פתוחים כל יום מ-8:00 עד 23:00גם בשישי ובשבת
|
055-955-3374
תיקון טלפון שלא נדלק

תיקון טלפון שלא נדלק
איסוף, בדיקה והחזרה

רוב הטלפונים ש"לא נדלקים" נמצאים באחד משלושה מצבים: סוללה שהתרוקנה עד הסוף, מסך שהפסיק להציג כשהטלפון עצמו עובד, או מכשיר שנתקע באמצע עלייה. מבחוץ כולם נראים אותו דבר, ולכן כדאי לבדוק כמה דברים פשוטים לפני שמסיקים שהטלפון גמור. נפילה או מים לפני התקלה משנים את התמונה, ולכן חשוב לספר מה קרה.

לפני שפונים אפשר לנסות לחיצה ארוכה על כפתור ההפעלה למשך 10–15 שניות ולטעון עם כבל אחר. אם המכשיר נרטב או נפל — אל תנסו להדליק אותו, כי ניסיון הדלקה על רכיבים רטובים עלול להוסיף נזק. שלחו הודעה בוואטסאפ עם הדגם ותיאור מה קרה.

ללא נסיעהאבחון לפני הטיפולבדיקת סוללה, טעינה ומסך
איסוף עד הבית
בלי נסיעות
אבחון מלא
לפני כל טיפול
עדכון ברור
לפני שמתקדמים
בדיקת רכיבים
לפי סוג התקלה

גרים בכפר סבא? ארבעה מצבים של טלפון שלא נדלק, ואיך מתאמים איסוף בעיר.

טלפון לא נדלק בכפר סבא ←

למה הטלפון לא נדלק?

סוללה ריקה לגמרי

סוללה שהתרוקנה לאפס מוחלט לא תאפשר הדלקה

סוללה פגומה

סוללה שנשרפה, נפחה, או הגיעה לסוף חייה

נזקי מים

לחות שחדרה לפנים גרמה לקצר חשמלי

נפילה

לא פעם הטלפון עובד ורק המסך הפסיק להציג

טעינה שלא נכנסת

כבל, מטען או שקע מלוכלך, ולא הטלפון עצמו

נתקע באמצע עלייה

עדכון שנקטע, אחסון מלא או סוללה חלשה

חמש דקות של בדיקה לפני שפונים

  • מטען וכבל אחרים, ישירות לשקע בקיר. מטען של מחשב או מפצל לא תמיד נותנים מספיק זרם.
  • עשרים עד שלושים דקות על המטען בלי לגעת. סוללה ריקה לגמרי לא מראה סימן חיים מיד.
  • שיחה מטלפון אחר: צלצול, רטט או התראה בשעון החכם אומרים שהטלפון חי.
  • הפעלה מחדש מאולצת. באייפון 8 ומעלה: לחיצה קצרה על הגברת הקול, לחיצה קצרה על הנמכת הקול, ואז החזקה של הכפתור הצדדי עד שמופיע התפוח. בגלקסי: החזקה משותפת של הכפתור הצדדי והנמכת הקול כעשר שניות.

מה רואים, ומה זה אומר בדרך כלל

מה קורהמה בדרך כלל עומד מאחורי זהלאן להמשיך
שום תגובה, גם על המטעןסוללה ריקה לגמרי או טעינה שלא נכנסתטלפון לא נטען
מצלצל ורוטט, המסך שחורהטלפון עובד, התצוגה נפגעההחלפת מסך
נדלק רק כשהוא מחוברסוללה שלא מחזיקה את המכשירהחלפת סוללה
לוגו שמופיע ונעלם שוב ושובעדכון שלא הושלם, אחסון מלא או סוללה חלשהלא לאפס, לשלוח הודעה
כבה אחרי שנרטבלחות בפניםטלפון שנרטב

הטבלה עוזרת לכוון, לא לאבחן. את התשובה נותנים רק אחרי בדיקה, ולכן במעבדה תמיד בודקים קודם ומסבירים מה נמצא, ומתקנים רק אחרי שאישרתם.

מתי מנתקים מהמטען מיד

  • הגב מתרומם או שהטלפון נראה עבה מהרגיל.
  • יש ריח חריף או חום חזק באזור אחד.
  • השקע או הכבל מתחממים מאוד אחרי דקות ספורות.

במקרים האלה מנתקים, מניחים את הטלפון על משטח קשה ושולחים תמונה.

ואם יש בפנים תמונות שלא גובו

ברוב המקרים טלפון שלא נדלק לא מחק את המידע שבתוכו. אם יש בו משהו חשוב, כתבו את זה כבר בהודעה הראשונה, כדי שזה יהיה בראש סדר העדיפויות. אי אפשר להבטיח שכל מידע יחזור, כי זה תלוי בנזק, אבל עושים את כל המאמצים. כשהטלפון חוזר לעבוד, חובה לגבות אותו באותו יום. עוד על זה: שחזור תמונות ומידע.

הטלפון נרטב ולא נדלק — חשוב!

אל תנסו להדליק אותו — זה עלול לגרום נזק נוסף. פנו אלינו בהקדם האפשרי. ככל שממתינים פחות ולא מנסים להדליק — כך הנזק מוגבל יותר.

איך עובד התהליך?

1

פנייה בוואטסאפ

תארו מה קרה — מתי הפסיק לפעול והאם הייתה נפילה או נזקי מים.

2

איסוף מתואם

מתאמים איסוף מבית הלקוח או ממקום העבודה לפי הכתובת והזמן שנוחים לכם.

3

אבחון במעבדה

במעבדה בהוד השרון בודקים טעינה, סוללה, מסך, סימני לחות והאם המכשיר עולה עד הסוף.

4

עדכון והחזרה בתיאום

לאחר עדכון על הממצאים מתאמים את המשך הטיפול ואת החזרת המכשיר.

אזורי שירות

מתאמים איסוף והחזרה בהוד השרון, בכפר סבא, ברעננה וביישובי דרום השרון. פירוט להוד השרון: טלפון לא נדלק בהוד השרון.

שאלות נפוצות — טלפון לא נדלק

הטלפון לא נדלק בכלל. מה הסיבה הנפוצה?

ברוב המקרים: סוללה שהתרוקנה עד הסוף, טעינה שלא נכנסת בגלל כבל, מטען או שקע, או מסך שהפסיק להציג כשהטלפון עצמו עובד. לכן הבדיקה מתחילה מהפשוט.

חיברתי למטען ושום דבר לא קורה. מה עכשיו?

נסו כבל ומטען אחרים, ישירות לשקע בקיר, וחכו עשרים עד שלושים דקות בלי לגעת. סוללה ריקה לגמרי לא מראה סימן חיים מיד. אם עדיין אין תגובה, שלחו הודעה.

איך יודעים אם הבעיה במסך ולא בטלפון?

מתקשרים אליו מטלפון אחר. אם שומעים צלצול, מרגישים רטט או רואים התראה בשעון החכם, הטלפון עובד והבעיה כנראה בתצוגה.

הטלפון נפל ועכשיו לא נדלק. אפשר לתקן?

ברוב המקרים כן. לא פעם הטלפון עצמו עובד ורק המסך נפגע, גם בלי סדק גלוי. בבדיקה מבינים מה נפגע לפני שמחליטים על משהו.

הטלפון נרטב ועכשיו לא נדלק. מה לעשות?

לא להדליק ולא לחבר למטען. כל ניסיון מעביר זרם דרך רכיבים לחים. מנגבים מבחוץ, מוציאים את מגש הסים ושולחים הודעה. כמה שמגיעים מהר יותר, הסיכוי טוב יותר.

המכשיר תקוע על הלוגו של Apple או Samsung. מה זה אומר?

שהוא נתקע באמצע עלייה: אחרי עדכון שנקטע, כשהאחסון מלא או כשהסוללה חלשה. לא מאפסים ולא מחברים למחשב לשחזור לפני שמבינים מה קרה, כי חלק מהאפשרויות מוחקות הכול.

יש בטלפון תמונות שלא גיביתי. הן אבדו?

ברוב המקרים טלפון שלא נדלק לא מחק את המידע. המטרה הראשונה היא להחזיר אותו לפעולה. אי אפשר להבטיח, כי זה תלוי בנזק, אבל עושים את כל המאמצים.

מאיפה אוספים?

מהבית או מהעבודה, בהוד השרון, כפר סבא, רעננה ויישובי דרום השרון. הבדיקה במעבדה בהוד השרון, והמכשיר מוחזר בתיאום.

איך עושים ריסטרט כפוי לאייפון שלא מגיב?

באייפון 8 ומעלה: לוחצים ומשחררים את כפתור הגברת השמע, לוחצים ומשחררים את כפתור הנמכת השמע, ואז מחזיקים את הכפתור הצדדי עד שמופיע הלוגו של אפל. אם הלוגו לא מופיע גם אחרי טעינה, צריך בדיקה.

איך עושים ריסטרט כפוי לסמסונג גלקסי?

מחזיקים יחד את כפתור הנמכת השמע ואת הכפתור הצדדי, עד שהמסך נכבה ומופיע הלוגו של סמסונג. אם לא קורה כלום, מחברים למטען ומנסים שוב. אם עדיין אין תגובה, מתאמים בדיקה.

האייפון נדלק ונכבה שוב ושוב על התפוח. מה זה?

זה נקרא לופ: הטלפון מתחיל לעלות ולא מסיים. זה יכול לקרות בגלל סוללה חלשה, עדכון תוכנה שנתקע, או נזק אחרי נפילה או רטיבות. מנסים טעינה וריסטרט כפוי. אם זה ממשיך, לא מאפסים את הטלפון לבד, כדי לא לאבד מידע, ומתאמים בדיקה.

הטלפון נכבה לבד ולא חוזר לפעול. למה?

הסיבה הנפוצה היא סוללה שנשחקה ולא מחזיקה מתח. זה קורה הרבה בקור או כשנשארים אחוזים בודדים. מחברים למטען ומחכים שיופיע סמל טעינה. אם הטלפון נדלק רק כשהוא מחובר, כנראה שצריך להחליף סוללה.

יש לכם אייפון?

העמוד הזה הוא השירות: איסוף, בדיקה במעבדה והחזרה. מה לעשות לפני שמוסרים אייפון, כולל הפעלה מחדש מאולצת וההוראות של אפל, נמצא במדריך הנפרד.

שירותים קשורים

הטלפון לא נדלק? נאבחן ונטפל

שלחו הודעה עם דגם המכשיר ותיאור התקלה — נתאם בדיקה ואיסוף לפי הזמינות.