פתוחים עד 23:00
|
055-955-3374
דף הבית›תקנון ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש

עדכון אחרון: מאי 2026

1כללי

ברוכים הבאים לאתר פיקסל סלולר (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי עסק פיקסל סלולר (להלן: "העסק"), המספק שירותי תיקון מכשירים סלולריים ושירות איסוף והחזרה באזור הוד השרון והסביבה.

השימוש באתר זה מהווה הסכמה לתנאי השימוש המפורטים להלן. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הימנעו משימוש באתר.

2תיאור השירותים

פיקסל סלולר מספק שירותי תיקון מכשירים סלולריים, לרבות: החלפת מסך, החלפת סוללה, תיקון שקע טעינה, ושירותי תיקון נוספים. כמו כן, העסק מציע שירות איסוף והחזרה של מכשירים לתיקון.

חשוב לדעת: כל תיקון מבוצע לאחר אבחון ואישור מחיר מראש. העסק אינו מתחייב לתיקון מכשיר ספציפי אם לא ניתן לבצעו מסיבות טכניות.

3חלקים ואיכות

העסק משתמש בחלקים איכותיים לביצוע תיקונים. המונח "חלקים איכותיים" מתייחס לחלקים העומדים בסטנדרטים מקצועיים, אך אינו מתייחס בהכרח לחלקים איכותיים של יצרן המכשיר.

לקוח המעוניין בסוג חלק ספציפי מתבקש לציין זאת במפורש בעת פנייתו לעסק.

4תמחור ותשלום

מחירי השירותים נקבעים בהתאם לסוג התיקון ודגם המכשיר. הצעת מחיר תינתן לפני ביצוע כל תיקון. ביצוע התיקון מותנה באישור הלקוח להצעת המחיר.

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מחירים ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא זה שנמסר ללקוח לפני ביצוע התיקון.

5שירות איסוף והחזרה — תנאים מפורטים

שירות האיסוף וההחזרה מסופק באזורים הבאים:

מתןחגורירחיבעדניםצופיתרעננהגני עםאלישמעירקונהגן חייםכפר סבאכפר מל״לנווה ירקהוד השרוןנווה ימיןרמות השביםשדה ורבורג

זמני האיסוף וההחזרה מתואמים מראש עם הלקוח בוואטסאפ. המכשיר נמצא בטיפול של פיקסל סלולר מרגע האיסוף ועד החזרתו ללקוח. אנחנו מטפלים במכשיר שלך בזהירות מרובה.

💾
גיבוי נתונים
הלקוח חייב לגבות את נתוניו לפני מסירת המכשיר. פיקסל סלולר לא תישא בהבטחת איכות לנתונים שאבדו במהלך התיקון.
🔍
נזקים נסתרים
העסק לא יטפל בנזקים קודמים שהתגלו רק במהלך התיקון (כגון: קורוזיה, רכיבים פגומים שלא דווחו קודם). הלקוח יודע על כך לפני ביצוע התיקון.
⏰
איסוף באיחור
ביטול עד 24 שעות לפני האיסוף — ללא חיוב. ביטול לאחר שהטכנאי יצא לדרך — דמי ביטול יחויבו.

6מגבלות ותנאים

העסק יעשה כל מאמץ לבצע תיקונים מקצועיים ואיכותיים. עם זאת, העסק לא יטפל בנזקים שנגרמו לפני מסירת המכשיר, לנזקים הנובעים מתקלות קיימות שלא דווחו, או לנזקים הנובעים מגורמים שאינם בשליטת העסק.

האתר מסופק "כפי שהוא" (AS IS) ללא כל הבטחות מפורשות או משתמעות.

7תנאי השירות

✓איכות החלקים: אנחנו משתמשים בחלקים איכותיים.
✓בדיקה מלאה: כל חלק עובר בדיקת איכות לפני התקנה.
✓טיפול מקצועי: אנחנו מטפלים במכשיר שלך בזהירות מרובה.
✓תמיכה: אנחנו זמינים לשאלות ותמיכה לאחר התיקון.

8תקשורת WhatsApp וחוק התקשורת

בפנייתו היזומת לעסק באמצעות אפליקציית WhatsApp, הלקוח מאשר באופן מפורש לקבל:

›מענה תפעולי בנושא השירות (אישור מחיר, עדכוני סטטוס תיקון, תיאום איסוף)
›הודעות שיווקיות ומבצעים מאת פיקסל סלולר

הסרה: הלקוח רשאי לבקש הפסקת התקשורת השיווקית בכל עת על ידי שליחת הודעת "הסר" בוואטסאפ. בקשת הסרה תטופל תוך 48 שעות.

9מדיניות איסוף מכשיר נטוש

מכשיר שלא ייאסף או שלא תשולם תמורת תיקונו תוך 45 יום ממועד סיום התיקון, ייחשב כרכוש נטוש לפי דיני הרכוש האבוד.

1.פיקסל סלולר תשלח שתי התראות בכתב (בוואטסאפ או בדוא"ל) ללקוח לפני נקיטת הפעולה.
2.ביטול אחרי 45 יום וללא מענה — פיקסל סלולר תהיה רשאית למכור את המכשיר או למחזרו לכיסוי עלויות התיקון והאחסנה.
3.הלקוח מוותר על כל טענה בנוגע למכשיר שנחשב נטוש לאחר שעברה תקופת ההתראה.

10תיקוני לוח אם (Level D) — הסכמת סיכון

תיקוני לוח אם הכוללים מיקרו-הלחמות (BGA reballing, החלפת רכיבים קטנים) הם ברמת סיכון גבוהה יותר. בבחירתו לבצע תיקון לוח אם, הלקוח מאשר ומסכים:

⚠️
סיכון חום
חשיפה לחום במהלך הלחמה עלולה לפגוע ברכיבים סמוכים שלא היו פגומים לפני התיקון.
⚠️
אובדן נתונים
אם הלחמה נכשלת, ייתכן שהמכשיר לא יוכל להיות מתוקן בעתיד.
⚠️
ללא החזר כספי
אם התיקון נכשל, אין החזר כספי על תיקון לוח אם.

11יצירת קשר

לשאלות או התנגדויות בנוגע לתנאים אלה, אנא פנו אלינו: