1. כללי

ברוכים הבאים לאתר פיקסל סלולר (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי עסק פיקסל סלולר (להלן: "העסק"), המספק שירותי תיקון מכשירים סלולריים ושירות איסוף והחזרה באזור הוד השרון והסביבה.

השימוש באתר זה מהווה הסכמה לתנאי השימוש המפורטים להלן. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הימנעו משימוש באתר.

2. תיאור השירותים

פיקסל סלולר מספק שירותי תיקון מכשירים סלולריים, לרבות: החלפת מסך, החלפת סוללה, תיקון שקע טעינה, ושירותי תיקון נוספים. כמו כן, העסק מציע שירות איסוף והחזרה של מכשירים לתיקון.

חשוב לדעת: כל תיקון מבוצע לאחר אבחון ואישור מחיר מראש. העסק אינו מתחייב לתיקון מכשיר ספציפי אם לא ניתן לבצעו מסיבות טכניות.

3. חלקים ואיכות

העסק משתמש בחלקים איכותיים לביצוע תיקונים. המונח "חלקים איכותיים" מתייחס לחלקים העומדים בסטנדרטים מקצועיים, אך אינו מתייחס בהכרח לחלקים מקוריים של יצרן המכשיר.

לקוח המעוניין בסוג חלק ספציפי מתבקש לציין זאת במפורש בעת פנייתו לעסק.

4. תמחור ותשלום

מחירי השירותים נקבעים בהתאם לסוג התיקון ודגם המכשיר. הצעת מחיר תינתן לפני ביצוע כל תיקון. ביצוע התיקון מותנה באישור הלקוח להצעת המחיר.

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מחירים ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא זה שנמסר ללקוח לפני ביצוע התיקון.

5. שירות איסוף והחזרה — תנאים מפורטים

שירות האיסוף וההחזרה מסופק באזורים הבאים: הוד השרון, רעננה, עדנים, נווה ירק, ירקונה, צופית, שדה ורבורג, נווה ימין, בני ציון, גבעת חן וכפר מלל.

זמני האיסוף וההחזרה מתואמים מראש עם הלקוח בוואטסאפ. האחריות על המכשיר עוברת לפיקסל סלולר מרגע האיסוף ועד החזרתו ללקוח.

גיבוי נתונים: הלקוח אחראי לגבות את נתוניו לפני מסירת המכשיר. פיקסל סלולר אינה אחראית לאובדן נתונים שאירע במהלך התיקון.
נזקים נסתרים: העסק אינו אחראי לנזקים קודמים שהתגלו רק במהלך התיקון (כגון: קורוזיה, רכיבים פגומים שלא דווחו קודם). הלקוח יודע על כך לפני ביצוע התיקון.
איסוף באיחור: ביטול עד 24 שעות לפני האיסוף — ללא חיוב. ביטול לאחר שהטכנאי יצא לדרך — דמי ביטול של 50 ש"ח יחוייבו.

6. אחריות ומגבלות

העסק יעשה כל מאמץ לבצע תיקונים מקצועיים ואיכותיים. עם זאת, העסק אינו אחראי לנזקים שנגרמו לפני מסירת המכשיר, לנזקים הנובעים מתקלות קיימות שלא דווחו, או לנזקים הנובעים מגורמים שאינם בשליטת העסק.

האתר מסופק "כפי שהוא" (AS IS) ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת. העסק אינו אחראי לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים או תוצאתיים הנובעים משימוש באתר.

7. אחריות על תיקונים וחלקי חילוף

פיקסל סלולר מעניקה אחריות על חלקי חילוף ועבודת התיקון בתנאים הבאים:

מסך אחריות: 30 יום על חלקי חילוף (90 יום למסכים איכותיים).
מה כוללת האחריות: תקלות יצרן בחלק המוחלף או בעבודת התיקון עצמה.
מה לא כוללת האחריות: שבר פיזי, נזק מים, נזק שנגרם על ידי הלקוח לאחר החזרת המכשיר, או שימוש לא תקין.
פקיעת אחריות: נזקקודם שהתגלה במהלך התיקון ולא קשור אליו, או נזק שנגרם מרכיב אחר שהוחלף על ידי גורם חיצוני.

8. תקשורת WhatsApp וחוק התקשורת (חוק הספאם)

בפנייתו היזומת לעסק באמצעות אפליקציית WhatsApp, הלקוח מאשר באופן מפורש לקבל:

מענה תפעולי בנושא השירות (אישור מחיר, עדכוני סטטוס תיקון, תיאום איסוף)
הודעות שיווקיות ומבצעים מאת פיקסל סלולר

הסרה: הלקוח רשאי לבקש הפסקת התקשורת השיווקית בכל עת על ידי שליחת הודעת “הסר” בוואטסאפ. בקשת הסרה תטופל תוך 48 שעות.

9. מדיניות איסוף מכשיר נטוש

מכשיר שלא ייאסף או שלא תשולם תמורת תיקונו תוך 45 יום ממועד סיום התיקון, ייחשב כרכוש נטוש לפי דיני הרכוש האבוד.

פיקסל סלולר תשלח שתי התראות בכתב (בוואטסאפ או בדוא"ל) ללקוח לפני נקיטת הפעולה.
ביטול אחרי 45 יום וללא מענה — פיקסל סלולר תהיה רשאית למכור את המכשיר או למחזרו לכיסוי עלויות התיקון והאחסנה.
הלקוח מוותר על כל טענה בנוגע למכשיר שנחשב נטוש לאחר שעברה תקופת ההתראה.

10. תיקוני לוח אם (Level D) — הסכמת סיכון

תיקוני לוח אם הכוללים מיקרו-הלחמות (BGA reballing, החלפת רכיבים קטנים) הם ברמת סיכון גבוהה יותר. בבחירתו לבצע תיקון לוח אם, הלקוח מאשר ומסכים:

סיכון חום: חשיפה לחום במהלך הלחמה עלולה לפגוע ברכיבים סמוכים שלא היו פגומים לפני התיקון.
קצרים קיימים: קצר שלא אובחן קודם עלול להתגלות במהלך התיקון.
כשל מלא: במקרים נדירים, מכשיר עלול לחדול לעבוד לחלוטין כתוצאה מניסיון תיקון מורכב. פיקסל סלולר לא תהיה אחראית למכשיר שחדל לעבוד לחלוטין כתוצאה מניסיון תיקון לוח אם מורכב.
רכיבי Donor Board: לצורך תיקוני לוח אם עשוי להתבצע שימוש ברכיבים מלוחות אם תקינים אחרים (Donor boards), אלא אם הוסכם אחרת בכתב לפני התיקון.

11. קניין רוחני

כל התכנים באתר זה, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב ולוגו, הינם רכושו של העסק ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור מפורש בכתב מהעסק.

12. פרטיות

מדיניות הפרטיות של האתר מפורטת במדיניות הפרטיותשלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

13. דין חל וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. כל סכסוך הנובע מתנאים אלה יובא לפני בתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז, ישראל.

14. שינויים בתנאי השימוש

העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות תנאי שימוש אלה בכל עת. שינויים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף מיד עם פרסומם. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

15. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו:

טלפון / WhatsApp: 055-955-33-74
מייל: [email protected]

תקנון ותנאי שימוש