תיקון סלולר ביישובי דרום השרון — אוספים מהיישוב, מתקנים במעבדה, מחזירים
ביישוב קטן אין מעבדת סלולר מעבר לפינה. כשמסך נשבר או שהטלפון מפסיק להיטען, האפשרות המוכרת היא לנסוע לעיר, למסור את המכשיר ולחזור אליו שוב בהמשך — שתי נסיעות באמצע היום. אצלנו זה עובד אחרת: מתאמים איסוף מהבית או מהעבודה, מטפלים בטלפון במעבדה שלנו בהוד השרון ומחזירים אותו אליכם בתיאום. עונים כל יום, כולל שישי ושבת, בין 08:00 ל-23:00.
מאילו יישובים אוספים
אוספים טלפונים לתיקון מכל יישובי דרום השרון שבאזור השירות שלנו. מכל אחד מהם האיסוף מתואם מראש, לכתובת או לנקודת מפגש שנוחה לכם:
אזור השירות המלא כולל את מתן, חגור, ירחיב, עדנים, צופית, רעננה, גני עם, אלישמע, ירקונה, גן חיים, כפר סבא, כפר מל״ל, נווה ירק, הוד השרון, נווה ימין, רמות השבים ושדה ורבורג. לערים הגדולות יש עמודים משלהן: תיקון טלפונים בהוד השרון, תיקון טלפונים בכפר סבא ומעבדת סלולר ברעננה.
איך עובד האיסוף מיישוב קטן
מתחילים בהודעה קצרה עם דגם הטלפון, תיאור של מה שקרה ושם היישוב. משם מתאמים מועד ונקודת איסוף.
במושבים ובישובים הקהילתיים הכתובת היא לא פעם בית במשק או רחוב קצר שהניווט לא מזהה. לכן מסכמים מראש נקודה ברורה: שער היישוב, הכניסה למשק, המזכירות או כתובת מדויקת שתמסרו. מי שעובד בעיר יכול למסור את הטלפון במקום העבודה ולקבל אותו בחזרה הביתה.
אחרי האיסוף הטלפון עובר בדיקה במעבדה, ומעדכנים אתכם במה שנמצא לפני שממשיכים. בסיום מתאמים את ההחזרה לאותה כתובת או לכתובת אחרת. הסבר מלא על התהליך: שירות איסוף והחזרה.
תקלות שחוזרות אצל תושבי היישובים
טלפון שנרטב בחצר, בבריכה או בהשקיה
בבית עם חצר, בריכה או משק, טלפון רטוב הוא תקלה שכיחה: נפל לבריכה, נשאר בחוץ בגשם, או נרטב מהשקיה. מכבים מיד, לא מטעינים ולא מייבשים בחום, ומתאמים איסוף מהר ככל האפשר — מי בריכה ומי השקיה משאירים שאריות שממשיכות לפגוע ברכיבים גם אחרי שהטלפון התייבש. פירוט: תיקון נזקי מים וניקוי קורוזיה.
אבק, חול ושקע טעינה שלא תופס
מי שעובד בחוץ, בגינה או במשק, מכיר את זה: הכבל כבר לא ננעל, והטלפון נטען רק בזווית. ברוב המקרים זה לכלוך שנדחס לשקע ולא שקע שבור. לא מנקים עם סיכה. פירוט: תיקון שקע טעינה.
מסך שנשבר בנפילה על אבן או ריצוף בחוץ
נפילה על משטח קשה בחוץ סודקת את הזכוכית, ולפעמים גם פוגעת בתצוגה עצמה. אם המגע עדיין עובד, גבו את הטלפון עוד היום, והדביקו סרט שקוף על הסדקים כדי שרסיסים לא יפגעו באצבעות. פירוט: החלפת מסך לטלפון.
טלפון של הורה מבוגר
ביישובים רבים גרים הורים מבוגרים שהטלפון הוא הקשר שלהם עם המשפחה. סוללה שנגמרת באמצע היום, קוד שנשכח או פרסומות שקופצות בגלקסי — אפשר לתאם בשמם, לקבוע איסוף מהבית שלהם ולקבל את העדכונים אצלכם. ראו פתיחת טלפון נעול ופרסומות קופצות ווירוס בטלפון.
טלפון שלא נדלק, ובפנים כל התמונות
טלפון שכבה לא אומר שהמידע אבד. ברוב המקרים הוא נשאר בתוך המכשיר. עושים את כל המאמצים להחזיר את הטלפון לפעולה ולהעביר את המידע, אבל אי אפשר להבטיח: התוצאה תלויה בנזק. פירוט: טלפון לא נדלק ושחזור תמונות ומידע מטלפון.
כל התקלות שמטפלים בהן
המעבדה מטפלת באייפון, בסמסונג גלקסי ובמכשירי אנדרואיד נוספים. לכל תקלה יש עמוד עם מה לעשות עד האיסוף:
לפי דגם: תיקון אייפון ותיקון סמסונג.
למה הטיפול נעשה במעבדה ולא בבית
רוב העבודה בתיקון טלפון היא אבחון. טלפון שלא נטען יכול להיות שקע פגום, כבל פנימי או סוללה בסוף דרכה, וההבדל ביניהם מתברר רק בבדיקה מסודרת על שולחן עבודה קבוע.
גם ההרכבה מחדש דורשת תנאים: אטמים, ברגים בגדלים שונים וכבלים דקים שנפגעים כשעובדים בחיפזון או בתאורה חלשה. לכן אוספים את הטלפון, פותחים אותו בתנאים הנכונים ומחזירים אותו סגור ובדוק.
מה להכין לפני האיסוף
- חובה לגבות את הטלפון לפני שהוא יוצא מהבית, אם הוא עדיין עובד.
- להוציא כרטיס זיכרון, אם יש.
- לרשום את הקוד של הטלפון, או לשלוח אותו רק כשמבקשים.
- להשאיר מספר נוסף שאפשר להשיג אתכם בו, אם הטלפון עצמו לא עובד.
שאלות שחוזרות מהיישובים
אנחנו במושב בלי מספרי בתים ברורים. איך תמצאו אותנו?
מסכמים מראש נקודת מפגש ברורה: שער היישוב, הכניסה למשק, המזכירות או כל ציון דרך שנוח לכם. כשמגיעים לאזור מתקשרים אליכם.
אפשר למסור את הטלפון ממקום העבודה ולא מהבית?
כן. הרבה תושבי היישובים עובדים בהוד השרון, בכפר סבא או ברעננה, ואפשר למסור את הטלפון שם ולקבל אותו בחזרה הביתה, או להפך.
הטלפון לא נדלק בכלל. שווה לאסוף אותו?
שווה לבדוק. טלפון שלא נדלק יכול להיות בעיה בטעינה, בסוללה, בתוכנה או במסך, ואי אפשר לדעת בלי בדיקה במעבדה. אחרי הבדיקה מעדכנים מה נמצא לפני שממשיכים.
הטלפון נפל לבריכה. מה עושים עד האיסוף?
מכבים אותו מיד, לא מדליקים כדי לבדוק ולא מחברים למטען. מוציאים את מגש ה-SIM, מנגבים מבחוץ ושולחים הודעה, כדי שנתאם איסוף בהקדם.
אתם מתקנים אצלי בבית?
לא. כל הטיפול נעשה במעבדה שלנו בהוד השרון, עם הציוד והתנאים הנכונים. אוספים את הטלפון, מתקנים במעבדה ומחזירים אליכם.
הטלפון שייך להורה שגר ביישוב. אפשר לתאם בשמו?
כן. האיסוף מהכתובת שלו, והעדכונים יכולים להגיע אליכם. כדאי לבדוק איתו מראש מה הקוד של הטלפון ואם יש גיבוי.
מה צריך לשלוח בהודעה הראשונה?
את שם הדגם, מה קרה לטלפון, ומאיזה יישוב אתם. אם יש סדק או נזק שרואים, צרפו תמונה.
היישוב שלי לא מופיע ברשימה. אפשר בכל זאת?
שלחו הודעה עם שם היישוב והכתובת, ונבדוק. במקרים רבים אפשר לתאם איסוף גם מיישובים סמוכים.
לתאם איסוף מהיישוב
שלחו הודעה עם דגם הטלפון, תיאור התקלה ושם היישוב, ונחזור אליכם לתיאום. אפשר גם דרך עמוד יצירת הקשר.