הטלפון כבה ולא חוזר, גם אחרי שחיברתם למטען? אוספים אותו מהבית או מהמשרד ברעננה, בודקים במעבדה מה מונע ממנו לעלות, מסבירים מה נמצא ומחזירים אחרי שאישרתם את הטיפול. עונים כל יום 08:00–23:00, בוואטסאפ ובטלפון 055-955-3374.
לבדיקת זמינות ותיאום איסוף, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ.
אם הטלפון חזר לחיים באחת הבדיקות, גבו אותו עוד היום. מה שגרם לו לכבות פעם אחת עלול לחזור.
| מה קורה | מה זה אומר בדרך כלל | לאן להמשיך |
|---|---|---|
| שום תגובה, גם על המטען | סוללה שהתרוקנה לגמרי, תקלה בטעינה או תקלה פנימית | בדיקה במעבדה |
| מצלצל ורוטט, המסך שחור | הטלפון עובד, התצוגה נפגעה | החלפת מסך ברעננה |
| נדלק רק כשהוא מחובר | הסוללה לא מחזיקה את המכשיר | החלפת סוללה ברעננה |
| הלוגו מופיע ונעלם שוב ושוב | עדכון שלא הושלם, תוכנה או סוללה חלשה | לא לאפס, לשלוח הודעה |
| לא נטען בכלל, גם לא בכבל אחר | ייתכן שהבעיה בשקע | תיקון שקע טעינה ברעננה |
עדכון מערכת שנקטע באמצע, למשל כי הסוללה נגמרה בדיוק אז, יכול להשאיר את הטלפון תקוע על הלוגו או במסך שחור. הפיתוי הוא לחפש באינטרנט איך לאפס, אבל איפוס מוחק את כל מה שלא גובה. לפני שעושים משהו כזה, שלחו הודעה עם שם הדגם ותיאור של מה שמופיע על המסך.
אחרי נפילה, הרבה פעמים הטלפון בכלל עובד והמסך הוא שהפסיק להציג. במקרים אחרים המכה הזיזה מחבר בפנים, או שהסוללה נפגעה. אם יש סדק בגב או במסגרת, או שהטלפון עקום, אל תנסו ללחוץ עליו כדי ליישר, ואל תשאירו אותו בטעינה ללא השגחה.
במצבים כאלה לא ממשיכים לטעון ולא לוחצים על המכשיר. מניחים אותו על משטח קשה, רחוק מדברים דליקים, ושולחים הודעה.
זה המקרה היחיד שבו לא מנסים בכלל להדליק ולא מחברים למטען. כל ניסיון כזה מעביר זרם ברכיבים רטובים. מכבים אם עוד יש סימן חיים, מוציאים את מגש ה-SIM ומתאמים איסוף בהקדם. פירוט: טלפון שנרטב ברעננה.
טלפון שלא נדלק לא אומר שהמידע אבד. ברוב המקרים הוא נשאר בתוך המכשיר, וכשהטלפון חוזר לעבוד הוא שם. אם יש משהו שחשוב לכם במיוחד ושלא גובה, כתבו את זה כבר בהודעה הראשונה. אנחנו עושים את כל המאמצים לשחזר אותו, אבל אי אפשר להבטיח: התוצאה תלויה בנזק. עוד בעמוד שחזור מידע מטלפון ברעננה.
במעבדה בודקים קודם את הדברים הבסיסיים: האם הטלפון מקבל זרם מהשקע, באיזה מצב הסוללה, האם המסך מציג, והאם יש סימני לחות או מכה. אחר כך בודקים אם המכשיר עולה עד הסוף או נעצר באמצע. כשמתברר מה מונע ממנו לעלות, אתם מקבלים הסבר ואת האפשרויות, ושום טיפול לא מתחיל לפני שאישרתם.
אוספים מכל רעננה, ממרכז העיר ומנווה זמר ועד קריית שרת ולב הפארק, וגם ממשרדים באזור התעשייה וההייטק בצפון העיר. מי שהטלפון שלו כבה באמצע יום עבודה יכול למסור אותו במשרד ולקבל אותו בחזרה הביתה. הטלפון עצמו לא זמין, אז כתבו לנו מהמחשב או ממכשיר אחר והשאירו מספר שאפשר להשיג אתכם בו.
המדריך המלא: טלפון לא נדלק. כל השירותים בעיר: מעבדת סלולר ברעננה.
בודקים את המכשיר ומעדכנים אתכם בממצאים לפני תחילת טיפול.
כל לקוח חשוב לנו. אנחנו מתאימים את הזמנים לפי הנוחות שלכם.
הטיפול נקבע לפי האבחון, סוג התקלה ודגם המכשיר.
הנתונים שלכם נשארים על המכשיר. לא ניגשים לתוכן אישי.
מתאמים איסוף והחזרה ברעננה, והטיפול נעשה במעבדה שלנו.
תאר לנו את הבעיה בוואטסאפ
מתאמים איסוף מבית הלקוח או ממקום העבודה ברעננה ומעבירים את המכשיר למעבדה בהוד השרון
המכשיר מועבר לבדיקה ולטיפול במעבדה
לאחר הטיפול מתאמים את החזרת המכשיר
לא לפני בדיקה. הרבה טלפונים שנראים מתים חוזרים לעבוד אחרי טיפול בסוללה, בשקע או בתוכנה, ואי אפשר לדעת בלי לבדוק.
התקשרו אליו ממכשיר אחר. אם הוא מצלצל או רוטט, הטלפון עובד והבעיה כנראה בתצוגה. ספרו לנו אם הייתה נפילה.
נסו להחזיק יחד את הכפתור הצדדי ואת הנמכת הקול כעשר שניות. אם הוא ממשיך להיתקע, אל תאפסו אותו, ושלחו הודעה עם שם הדגם.
זה סימן מובהק לסוללה שלא מחזיקה את המכשיר. כדאי לבדוק אותה לפני שהיא מתנפחת או שהטלפון מפסיק לעלות לגמרי.
בהרבה מקרים כן, כי המידע נשאר בתוך הטלפון. אנחנו עושים את כל המאמצים, אבל אי אפשר להבטיח: התוצאה תלויה בנזק.
כן. אוספים מהבית או מהעבודה בכל רעננה, כולל אזור התעשייה וההייטק, ומחזירים לכתובת שתבחרו.