אייפון לא נדלק
האייפון לא נדלק או שהמסך שחור? מה זה יכול להיות לפי מה שקורה, הפעלה מחדש מאולצת לפי אפל, מה לא לעשות ומתי צריך בדיקה. איסוף והחזרה עד הבית.
אייפון לא נדלק והמסך שחור? לפני שפונים למעבדה, האייפון לא נדלק לפעמים רק כי הסוללה התרוקנה או שהמערכת נתקעה, והמכשיר עצמו בסדר. נסו את שני הצעדים האלה לפי הסדר, ורק אם אין תגובה ממשיכים לבדיקה.
המדריך הזה הוא מה לעשות לפני שמוסרים את האייפון. לשירות עצמו, כולל איסוף ובדיקה במעבדה: תיקון טלפון שלא נדלק.
- חברו מטען וכבל אחרים, כאלה שכבר טענו מכשיר אחר, והשאירו את האייפון מחובר לפחות חצי שעה.
- הפעלה מחדש מאולצת: לחיצה ושחרור מהירים על הגברת הקול, לחיצה ושחרור מהירים על הנמכת הקול, ואז החזקה של הכפתור הצדדי עד שהלוגו מופיע.
אם אחרי זה האייפון לא נדלק, או שהוא רוטט והמסך נשאר שחור, אפשר להתקשר או לשלוח וואטסאפ. אנחנו אדיבים וסבלניים, מסבירים את התקלה, לא מתקנים בלי אישור שלך, ומעדכנים לאורך התיקון.
שני מצבים של מסך שחור
אייפון לא נדלק נראה אותו דבר מבחוץ, אבל יש שני מצבים. בלי רטט, בלי צליל ועם מסך שחור, קודם מטען אחר ואז הפעלה מחדש מאולצת. אם יש רטט או צלצול והמסך נשאר שחור, המכשיר כנראה עובד והתצוגה היא שנפגעה. בשני המקרים מסבירים מראש מה נמצא בבדיקה. אפשר להתקשר או לשלוח וואטסאפ.
מה רואים, ומה זה יכול להיות
| מה קורה | מה זה יכול להיות | מה לעשות עכשיו | עמוד מתאים |
|---|---|---|---|
| מסך שחור, אין צליל ואין רטט | סוללה ריקה לגמרי, בעיה בטעינה או תקלה פנימית | לטעון לפחות חצי שעה עם כבל ומטען שעובדים, ואז לנסות הפעלה מחדש מאולצת | החלפת סוללה לאייפון |
| מסך שחור, אבל המכשיר רוטט או מצלצל | המכשיר עובד והתצוגה נפגעה | לא ללחוץ על המסך, לבדוק אם הייתה נפילה, ולנסות לגבות דרך מחשב אם אפשר | החלפת מסך לאייפון |
| הלוגו של אפל מופיע ונעלם שוב ושוב | תקיעה של המערכת או תקלת חומרה | הפעלה מחדש מאולצת. אם זה חוזר, לתאם בדיקה | תיקון אייפון |
| על המסך מופיע סמל של סוללה ריקה או של כבל | הסוללה ריקה מאוד, או שהמכשיר לא מקבל טעינה | להשאיר מחובר. אם הסמל לא משתנה, לבדוק כבל, מטען ושקע | האייפון לא נטען |
| המכשיר נכבה כשעוד יש אחוזים | סוללה שחוקה | אחרי שהוא נדלק, לבדוק את מצב הסוללה בהגדרות | החלפת סוללה לאייפון |
| הוא הפסיק להידלק אחרי מגע עם מים | נזק מנוזלים | לא להדליק ולא לטעון. לכבות אם אפשר ולתאם בדיקה | טיפול בנזקי מים |
מה לנסות לבד, לפי הסדר
1. טעינה עם כבל ומטען שעובדים
חברו את האייפון לכבל ולמטען שבדקתם על מכשיר אחר, לשקע חשמל בקיר, והשאירו אותו מחובר לפחות חצי שעה. סוללה שהתרוקנה לגמרי לא תמיד מראה סימן חיים מיד. עד אייפון 14 הטעינה היא דרך חיבור Lightning, ומסדרת 15 ואילך דרך חיבור USB-C.
2. הפעלה מחדש מאולצת
לפי ההוראות של אפל לאייפון 13 עד 17: לוחצים ומשחררים מהר את כפתור הגברת עוצמת הקול, לוחצים ומשחררים מהר את כפתור הנמכת עוצמת הקול, ואז לוחצים לחיצה ממושכת על הכפתור הצדדי עד שמופיע הלוגו של אפל. הפעלה מחדש מאולצת לא מוחקת את המידע במכשיר.
הלחיצה הממושכת יכולה לקחת עד חצי דקה. אל תשחררו כשמופיע מחוון הכיבוי — המשיכו להחזיק עד הלוגו. בדגמים אחרים זה עובד קצת אחרת:
| דגם | איך עושים הפעלה מחדש מאולצת |
|---|---|
| אייפון 8 עד 17, כולל X, XR, 11, 12 ו-SE דור 2 ו-3 | הגברה (לחיצה קצרה), הנמכה (לחיצה קצרה), ואז לחיצה ממושכת על כפתור הצד עד הלוגו |
| אייפון 7 ו-7 פלוס | לוחצים יחד על כפתור הצד ועל הנמכת עוצמת הקול עד הלוגו |
| אייפון 6s ומטה, ו-SE דור 1 | לוחצים יחד על כפתור הבית ועל כפתור הצד או הכפתור העליון עד הלוגו |
3. להקשיב ולהסתכל
אם אחרי הטעינה המכשיר רוטט, מצלצל כשמתקשרים אליו או משמיע צלילים, אבל המסך נשאר שחור, סביר שהמכשיר עובד והבעיה בתצוגה. אם אין שום סימן חיים גם אחרי טעינה והפעלה מחדש מאולצת, הבעיה יכולה להיות בסוללה, בטעינה או ברכיב פנימי, וכבר צריך בדיקה.
האייפון לא מגיב ולא נכבה
המסך דולק אבל קפוא, הנגיעות לא עושות כלום, וגם מחוון הכיבוי לא מופיע? זו בדרך כלל תקיעה של המערכת, לא תקלת חומרה. הפעלה מחדש מאולצת לפי הטבלה למעלה פותרת את רוב המקרים. אם המסך מגיב רק בחלק מהשטח, או "לוחץ לבד" על דברים, הבעיה יותר בכיוון של המסך — במיוחד אחרי נפילה, או אם הוחלף בעבר מסך באיכות נמוכה. במקרה כזה כדאי לגבות בהקדם, כי מסך שמתחיל להשתגע נוטה להחמיר.
האייפון נכבה ולא נדלק שוב
כיביתם את האייפון, או שהוא נכבה לבד, ומאז הוא לא חוזר? קודם כול, חברו לטעינה לחצי שעה ונסו הפעלה מחדש מאולצת. אם הוא נכבה כשעוד היו אחוזים, הסוללה כנראה שחוקה ולא מחזיקה מתח תחת עומס, במיוחד בקור או אחרי כמה שנים. אחרי שהוא נדלק, בדקו בהגדרות, תחת "סוללה", את מצב הסוללה. אם הוא נכבה בזמן שהיה חם מאוד, תנו לו להתקרר לגמרי לפני שמנסים שוב.
מתי זה כבר לא עניין של סוללה ריקה
סוללה ריקה היא הסיבה הנפוצה והפשוטה, אבל יש סימנים שמרמזים שהתמונה רחבה יותר:
- אין שום תגובה גם אחרי חצי שעה בטעינה עם כבל ומטען שבדקתם על מכשיר אחר.
- המכשיר מתחמם בזמן טעינה ובכל זאת לא נדלק.
- המכשיר נדלק רק כשהוא מחובר לחשמל, ונכבה מיד כשמנתקים אותו.
- ריח חריג, גב שמתרומם או מסך שיוצא מהמסגרת. במצבים האלה מנתקים מהחשמל ולא מנסים שוב.
בכל אחד מהמקרים האלה, תארו לנו בדיוק מה קורה ומתי זה התחיל. זה עוזר להבין מאיפה להתחיל את הבדיקה.
האייפון לא נדלק אחרי עדכון
לפעמים המכשיר נתקע במהלך עדכון תוכנה או מיד אחריו, ומציג את הלוגו של אפל בלי להתקדם. הצעד הראשון הוא הפעלה מחדש מאולצת. אם גם אחריה המכשיר לא עולה, יש אפשרות לעדכן אותו דרך מחשב, אבל חלק מהאפשרויות בתהליך הזה מוחקות את כל המידע שבמכשיר. אם אין לכם גיבוי עדכני, עצרו לפני שבוחרים אפשרות שמוחקת, ותארו לנו מה קרה.
איך לגבות אייפון שהמסך שלו שחור
אם המכשיר רוטט ומצלצל אבל המסך שחור, ייתכן שעדיין אפשר לגבות אותו. אם חיברתם אותו בעבר למחשב ואישרתם שהמחשב אמין, אפשר לנסות לחבר אותו שוב לאותו מחשב ולגבות דרכו. אם הגיבוי ל-iCloud פעיל, ייתכן שכבר יש לכם גיבוי אוטומטי מהזמן האחרון שהמכשיר היה מחובר לחשמל ול-Wi-Fi. בכל מקרה, אל תאפסו את המכשיר כדי "לנסות משהו".
מה עם המידע? שחזור מידע מאייפון שלא נדלק
ברוב המקרים, אייפון שלא נדלק לא אומר שהמידע נמחק. התמונות וההודעות שמורים בזיכרון הפנימי, ואם הנזק לא פגע באזור הזה, יש מה לעשות. כשהמידע חשוב, אנחנו עושים את כל המאמצים כדי לשחזר אותו, אבל חשוב לומר ביושר: אי אפשר להבטיח מראש, וזה תלוי בסוג הנזק. מה שהכי עוזר: לא לאפס, לא לבחור "שחזור" בחיבור למחשב כשאין גיבוי, ולא להמשיך להטעין מכשיר שנרטב.
מה לא לעשות
- לא להדליק ולא לטעון טלפון שנרטב. מכשיר רטוב שמחברים לחשמל חשוף לקצר.
- לא לייבש בחום ולא להשאיר באורז. חום עלול לפגוע ברכיבים, ואורז לא מוציא לחות מתוך המכשיר.
- לא לטעון מכשיר שהגב שלו מתרומם. גב או מסך שמתרוממים יכולים להעיד על סוללה נפוחה.
- לא לאפס את המכשיר לפני שמבינים מה קרה. איפוס מוחק את המידע ולא פותר תקלת חומרה.
אחרי נפילה או מגע עם מים
אם האייפון הפסיק להידלק מיד אחרי נפילה, בדקו אם יש סדק במסך או בגב, ואם המכשיר רוטט. אחרי מגע עם מים, אל תנסו להדליק אותו ולא לטעון אותו "רק כדי לבדוק". אפל מציינת שעמידות בפני מים ואבק אינה קבועה ועשויה לפחות עם הזמן, ולכן גם דגם שמדורג עמיד למים יכול להיפגע. מה קורה בתוך המכשיר אחרי מגע עם נוזל: ניקוי קורוזיה.
לפי דגם
לדגמי 13 עד 17 יש עמודים עם סעיף ייעודי למכשיר שלא נדלק, לצד סוללה, מסך, גב ושקע טעינה:
| דגם | חיבור טעינה | עמוד הדגם |
|---|---|---|
| אייפון 17, 17 פרו, 17 פרו מקס | USB-C | תיקון אייפון 17 |
| אייפון 16, 16 פלוס, 16 פרו, 16 פרו מקס | USB-C | תיקון אייפון 16 |
| אייפון 15, 15 פלוס, 15 פרו, 15 פרו מקס | USB-C | תיקון אייפון 15 |
| אייפון 14, 14 פלוס, 14 פרו, 14 פרו מקס | Lightning | תיקון אייפון 14 |
| אייפון 13, 13 מיני, 13 פרו, 13 פרו מקס | Lightning | תיקון אייפון 13 |
מה להכין לפני שמוסרים את המכשיר
- הדגם המדויק, אם אתם יודעים אותו. אם המכשיר לא נדלק, אפשר למצוא אותו על הקופסה או בחשבונית.
- מה קרה לפני: נפילה, מגע עם מים, עדכון תוכנה, או שהמכשיר פשוט נכבה.
- מה ניסיתם: טעינה, הפעלה מחדש מאולצת, ומה קרה אחרי כל ניסיון.
- קוד הנעילה נשאר אצלכם. אם הבדיקה דורשת גישה למכשיר, נסביר למה ונחכה לאישור שלכם.
איך זה עובד אצלנו
מתאמים איסוף של האייפון מהבית או ממקום העבודה, בודקים אותו במעבדה שלנו בהוד השרון, ומחזירים אותו אליכם עד הבית בתיאום. אחרי הבדיקה אתם שומעים מה נמצא ומה האפשרויות, וממשיכים רק אחרי שאישרתם. עמוד השירות: תיקון אייפון בהוד השרון.
שאלות נפוצות
האייפון לא נדלק גם אחרי טעינה. מה עכשיו?
נסו הפעלה מחדש מאולצת לפי ההוראות של אפל. אם גם אחריה אין שום סימן חיים, הבעיה יכולה להיות בסוללה, בטעינה או ברכיב פנימי, וכדאי לתאם בדיקה.
האייפון רוטט אבל המסך שחור. זה המסך?
סביר שכן: אם המכשיר רוטט, מצלצל או משמיע צלילים, הוא כנראה עובד והתצוגה היא שנפגעה. ציינו בפנייה אם הייתה נפילה.
הפעלה מחדש מאולצת מוחקת את המידע?
לא. היא רק מפעילה את המכשיר מחדש. איפוס להגדרות היצרן הוא דבר אחר, ואותו לא כדאי לעשות לפני שמבינים מה התקלה.
הלוגו של אפל מופיע ונעלם. מה זה אומר?
זו יכולה להיות תקיעה של המערכת או תקלת חומרה. נסו הפעלה מחדש מאולצת, ואם זה חוזר, תארו לנו מתי זה התחיל ומה קרה לפני.
האייפון נפל למים ולא נדלק. לנסות לטעון?
לא. אל תדליקו ואל תטעינו מכשיר שנרטב. כבו אותו אם אפשר, ייבשו מבחוץ בבד רך ופנו לבדיקה.
האייפון נכבה כשיש עוד אחוזים. זו הסוללה?
לרוב כן. אחרי שהוא נדלק, בדקו בהגדרות, תחת "סוללה", את מצב הסוללה. הודעה שהסוללה נשחקה משמעותית היא סימן ברור.
יש לי אייפון ישן יותר. ההפעלה מחדש המאולצת שונה?
מאייפון 8 ומעלה, כולל 11 ו-12, השיטה זהה לדגמים החדשים. באייפון 7, ובדגמים עם כפתור בית כמו 6s ו-SE דור 1, השילוב שונה — הוא מופיע בטבלה למעלה.
צריך להגיע אליכם עם המכשיר?
לא. אוספים את האייפון מהבית או מהעבודה ומחזירים אותו עד הבית בתיאום.
צריך למסור את קוד הנעילה?
לא. אם הבדיקה דורשת גישה למכשיר, נסביר למה ונחכה לאישור שלכם.
לתיקון: תיקון טלפון שלא נדלק. אם אין טעינה בכלל: תיקון טלפון שלא נטען.