לא כל התרוקנות מהירה היא סוללה. אפליקציה שרצה ברקע, קליטה חלשה, שקע טעינה מלוכלך או עדכון שעוד מסתדר יכולים להיראות בדיוק כמו סוללה שנשחקה. לכן ההחלפה מתחילה בבדיקה: איך הסוללה מתנהגת תחת עומס, אם הטלפון מתחמם בטעינה ואם הטעינה נכנסת כמו שצריך.
שולחים בוואטסאפ את הדגם ומה קורה, מתאמים איסוף מהבית או מהעבודה, ובמעבדה בהוד השרון בודקים, מסבירים מה נמצא ומחליפים רק אחרי שאישרתם.
גרים בהוד השרון? הבדיקה של הסוללה והאיסוף בעיר, גם לדגמי גלקסי.
החלפת סוללה בהוד השרון ←הטלפון מראה 20% ונכבה, בעיקר בקור או בצילום. הסימן המובהק לסוללה שנשחקה.
אחרי שבודקים שאין אפליקציה שצורכת חריג, התרוקנות מהירה מצביעה בדרך כלל על סוללה.
סוללה נפוחה לוחצת על הגב או על המסך. מפסיקים לטעון ושולחים תמונה מהצד.
חום חריג בטעינה רגילה יכול לנבוע מהסוללה, מהשקע או מהמטען. בודקים את שלושתם.
בדיקה של הדגם, מצב הסוללה ותקלות נוספות שיכולות להשפיע על הטעינה או ההפעלה.
בגלקסי הסוללה מודבקת חזק. מרככים את הדבק בזהירות, כדי לא לכופף אותה ולא לפגוע בכבלים שעוברים לידה.
ניקוי שאריות הדבק מהמסגרת, ובדיקה שאין סימני לחות או נזק בסביבת הסוללה.
החלפת הסוללה המתאימה לאחר בדיקת הדגם ואישור המשך הטיפול.
בדיקת טעינה והפעלה לאחר הטיפול, ולאחר מכן תיאום החזרת המכשיר.
אם הדגם שלכם לא מופיע ברשימה, שלחו הודעה עם הדגם המדויק כדי לבדוק את אפשרויות הטיפול.
סוללת ליתיום מאבדת קיבולת עם כל מחזור טעינה, אבל הקצב תלוי בעיקר בחום. טלפון שנטען ברכב בזמן ניווט בשמש, או שמשחקים בו בזמן טעינה מהירה, יישחק מהר יותר מטלפון שנטען בלילה על השידה. לכן שני גלקסי מאותו דגם ובאותו גיל יכולים להגיע במצב שונה לגמרי.
בגלקסי עם גב זכוכית, סוללה נפוחה מרימה את הגב או סודקת אותו מבפנים, ולפעמים לוחצת על המסך עד שמופיע כתם. זה מצב שלא ממשיכים איתו כרגיל: מפסיקים לטעון, מניחים את הטלפון על משטח קשה, מרחיקים מחום ושולחים תמונה מהצד. אם גם הגב נסדק, אפשר לטפל בשניהם באותו איסוף: החלפת גב לגלקסי.
אחרי ההחלפה בודקים טעינה בכבל ובאלחוטי, שהטלפון לא מתחמם יותר מהרגיל, שהאחוזים יורדים בקצב סביר תחת עומס, ושהגב יושב ישר. בימים הראשונים כדאי לטעון עד הסוף ולהשתמש כרגיל, כי הטלפון לומד את הסוללה החדשה.
אוספים מהבית או מהעבודה, מטפלים במעבדה בהוד השרון ומחזירים בתיאום. פירוט לפי עיר: החלפת סוללה בהוד השרון, בכפר סבא, ברעננה וביישובי דרום השרון. מדריך מורחב: החלפת סוללה בסמסונג. טלפון שלא נדלק בכלל? כאן מתחילים.
סוללות לא אוהבות חום או קור. שמרו על הטלפון בטמפרטורה רגילה.
לפני שמוסרים את המכשיר, אפשר לבדוק אם הכבל או המטען הם מקור הבעיה.
אם המכשיר מתחמם מאוד או שהגב שלו משתנה, הפסיקו להשתמש בו ופנו לבדיקה.
ציינו אם המכשיר נכבה, מתרוקן, מתחמם או אינו מגיב לטעינה — מידע זה מסייע לאבחון.
בהגדרות ← טיפול במכשיר ← סוללה, ובחלק מהדגמים באפליקציית Samsung Members תחת אבחון. בגרסאות חדשות של One UI מוצג גם אחוז הקיבולת ומספר מחזורי הטעינה.
ברוב המקרים כן. סוללה שנשחקה מתקשה לספק מתח בקור או תחת עומס, והטלפון נכבה כדי להגן על עצמו.
מפסיקים לטעון, לא לוחצים על הגב, מרחיקים מחום ושולחים תמונה מהצד. סוללה נפוחה לא ממשיכים לטעון עד האיסוף.
סדרת S מ-S20 ועד S26, סדרת A ונוט 20. שלחו את הדגם המדויק מההגדרות, שמתחיל ב-SM.
יכול להיות, אבל גם טעינה שלא נכנסת או תקלה אחרת. נסו מטען אחר חצי שעה. אם אין שינוי, בבדיקה מבינים מה עוצר אותו.
לא מיד. אחרי עדכון גדול הטלפון עובד ברקע כמה ימים. אם ההתרוקנות נמשכת גם אחרי שבוע ואין אפליקציה חריגה בהגדרות הסוללה, זה הזמן לבדוק.
טענו עד הסוף והשתמשו כרגיל כמה ימים. כדי שהסוללה החדשה תישחק לאט, הפעילו את הגנת הסוללה בהגדרות, שעוצרת את הטעינה לפני 100%.
מהבית או מהעבודה, בהוד השרון, כפר סבא, רעננה ויישובי דרום השרון. ההחלפה במעבדה בהוד השרון, והמכשיר מוחזר בתיאום.
שלחו את דגם המכשיר ותיאור התקלה כדי לתאם בדיקה ואיסוף.