מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: מאי 2026
1כללי
אנו מעריכים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שנאסף במהלך השימוש באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ודרישות הרגולציה בישראל.
2מידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- 👤מידע שמוסרים לנו ישירותשם, מספר טלפון, כתובת מייל, תיאור התקלה — בעת פנייה דרך הטופס, וואטסאפ או טלפון.
- 💻מידע טכניכתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו — נאסף אוטומטית בעת גלישה באתר.
- 🍪עוגיות (Cookies)קבצי עוגיות לצורך שיפור חוויית הגלישה ומעקב אנליטי.
3שימוש במידע
המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:
- ✓מתן שירות תיקון ומענה לפניות לקוחות
- ✓תיאום שירות איסוף והחזרה
- ✓שיפור השירות ואיכות האתר
- ✓ניתוח סטטיסטי ואנליטיקה (מידע מצטבר ואנונימי)
- ✓משלוח עדכונים שירותיים (בהסכמה בלבד)
חשוב: אנו לא מוכרים, מחכירים או מעבירים את פרטיכם לצדדים שלישיים לצרכי שיווק ללא הסכמתכם המפורשת.
4עוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש ואנליטיקה. סוגי העוגיות בהן אנו עשויים להשתמש:
ניתן לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. שימו לב שחסימת עוגיות עלולה לפגוע בחוויית הגלישה.
5כלי מעקב, פרסום ו-Meta Pixel
אתר זה משתמש בכלי המעקב של Meta (Facebook/Instagram). כלי זה מאפשר לנו:
- ›למדוד את האפקטיביות של המודעות הממומנות בפייסבוק ואינסטגרם
- ›להציג מודעות מותאמות אישית למבקרים שהביעו עניין בשירותינו
- ›לעקוב אחרי קליקים על כפתור WhatsApp כאירוע "Lead" לצורך אופטימיזציית קמפיינים
חשוב: הפיקסל פעיל רק לאחר קבלת הסכמתך בבאנר העוגיות. בלחיצה על "דחייה" בבאנר — הפיקסל לא יאסוף נתונים.
כאשר אתה פונה אלינו בוואטסאפ, אנו שומרים את שמך, מספר הטלפון ותיאור התקלה לצורך מתן שירות בלבד. בפנייתך היזומת אתה מאשר קבלת מענה תפעולי והודעות שיווקיות מפיקסל סלולר. להסרה שלח "הסר" בכל עת.
6זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לכם זכות:
- ✓לעיין במידע האישי שנאסף עליכם
- ✓לתקן מידע שגוי
- ✓לבקש מחיקת מידע (בכפוף למגבלות חוקיות)
- ✓לבקש הפסקת שימוש במידע לצרכי שיווק
לממש זכויות אלה, פנו אלינו בכתב לכתובת המייל: pixelcellular.service@gmail.com
7אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי שלכם. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט.
8שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, ובהתאם לדרישות החוק. מידע שאינו נדרש עוד יימחק בהתאם לנהלי העסק.
9קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם גיליתם שקטין מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו ונמחק אותו.
10שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
11יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו: