מעבדת סלולר פתוחה עכשיו: עונים כל יום עד 23:00, גם בשבת

הטלפון התקלקל בערב או בשבת? עונים כל יום עד 23:00, גם בשישי ובשבת. מתאמים איסוף מהבית, מטפלים במעבדה בהוד השרון ומחזירים בתיאום.

טלפון לא מתקלקל בשעות העבודה. הוא נופל במטבח בשמונה בערב, נשבר בשישי אחר הצהריים, או מפסיק להיטען בליל שבת. מי שמחפש "מעבדת סלולר פתוחה עכשיו" רוצה לדעת דבר אחד: האם יש עם מי לדבר ומה עושים עכשיו. אז הנה התשובה ישירה: אנחנו עונים בכל יום בשבוע, בין 08:00 ל-23:00, גם בשישי ובשבת.

חשוב להבין מה "פתוח" אומר אצלנו. אין קבלת קהל, ולא צריך להגיע אלינו. פותחים בוואטסאפ או בטלפון, מתארים את התקלה, ומתאמים איסוף מהבית או מהעבודה. התיקון עצמו נעשה במעבדה שלנו בהוד השרון, והמכשיר חוזר אליכם בתיאום.

שעות מענה

מחוץ לשעות האלה אפשר לשלוח הודעה, ונחזור אליכם כשחוזרים לענות.

איך מתאמים בערב או בסוף שבוע

1. שולחים הודעה בוואטסאפ או מתקשרים.
2. כותבים את הדגם ומה קורה: מסך סדוק, לא נטען, לא נדלק, נפל למים.
3. מצרפים תמונה, אם אפשר. זה חוסך שאלות.
4. קובעים מתי נוח לאסוף ומאיפה: מהבית או מהעבודה.

המשך התהליך, מהאיסוף ועד ההחזרה, מוסבר בעמוד איסוף והחזרה.

מה עושים עכשיו, לפי התקלה

עד שמתאמים, כמה דברים עוזרים למכשיר ולא מזיקים:

• המסך או הגב סדוקים: כסו בסלוטייפ שקוף, ואל תלחצו על אזורי השבר. עוד על מסך שבור.
• הטלפון נרטב: כבו אותו ואל תטענו. אל תחממו אותו. עוד על נזקי מים.
• הטלפון לא נטען: נסו כבל ומטען אחרים ושקע חשמל אחר, ונקו את השקע בעדינות אם צריך. עוד על שקע טעינה.
• הטלפון לא נדלק: חברו למטען למשך זמן ואז נסו שוב. אם עדיין כלום, ציינו את זה בפנייה. עוד על טלפון שלא נדלק.
• מסך או גב שמתרוממים: ייתכן שהסוללה נפוחה. הפסיקו לטעון ופנו אלינו.

המדריך המלא לשישי ולשבת: מעבדת סלולר בשבת בהוד השרון.

ביישובים האלה אוספים

הוד השרון, כפר סבא ורעננה, וגם צופית, כפר מל"ל, רמות השבים, גני עם, ירקונה, גן חיים, שדה ורבורג, אלישמע, נווה ימין, נווה ירק, עדנים, חגור, ירחיב ומתן. לא מצאתם את היישוב? שלחו הודעה עם הכתובת ונבדוק.

מה כדאי להכין

• גיבוי, אם המכשיר מאפשר.
• הדגם המדויק, מההגדרות ("כללי" ואז "אודות") או מהקופסה.
• תיאור קצר: מתי התחיל ואם הייתה נפילה או מים.
• זמינות בזמן האיסוף.

אין צורך למסור את קוד הנעילה. שמרו אותו לעצמכם.

שאלות נפוצות

אתם פתוחים עכשיו?

אנחנו עונים בכל יום בין 08:00 ל-23:00, גם בשישי ובשבת. אם עכשיו בתוך השעות האלה, שלחו הודעה בוואטסאפ או התקשרו.

אפשר להגיע אליכם עכשיו למעבדה?

לא. אין קבלת קהל. מתאמים איסוף מהבית או מהעבודה, והתיקון נעשה במעבדה בהוד השרון.

עונים גם בשבת?

כן. עונים גם בשישי ובשבת, בין 08:00 ל-23:00.

מה לכתוב בפנייה?

את הדגם, מה קורה למכשיר, מתי זה התחיל, ואם הייתה נפילה או מגע עם מים. תמונה עוזרת.

צריך למסור את קוד הנעילה?

לא. שמרו אותו לעצמכם. אם הבדיקה דורשת גישה למכשיר, נסביר למה ונחכה לאישור שלכם.

מה קורה אחרי שהמכשיר נאסף?

הוא נבדק במעבדה. אחרי הבדיקה מעדכנים אתכם במה שנמצא ובאפשרויות, וממשיכים רק אחרי אישור. בסוף מתאמים החזרה.

כמה זה עולה?

זה תלוי בדגם ובתקלה. שלחו הודעה עם הדגם ותיאור, ונחזור אליכם עם הפרטים לפני שמתאמים איסוף.