מסך שנסדק, קווים או מגע שלא מגיב? החלפת מסך אייפון בהוד השרון, וגם בגלקסי, מתחילה באיסוף מהבית ובבדיקה במעבדה: נפגעה רק הזכוכית, או גם התצוגה שמתחתיה. אחר כך מסבירים מה מתאים לדגם שלכם.
לבדיקת זמינות ותיאום איסוף, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ.
זכוכית סדוקה כשהתמונה והמגע תקינים היא נזק חיצוני. היא לא נשארת במקום: הסדק מתארך עם השימוש, ולחות ואבק נכנסים דרכו. פגיעה בתצוגה נראית אחרת — קווים צבעוניים, כתם שחור שמתרחב, אזור בהיר או הבהוב. פגיעה בשכבת המגע מתבטאת במגע שלא מגיב באזור מסוים, או שמגיב לבד.
לפעמים יש שילוב: זכוכית סדוקה, ומתחתיה תצוגה שנפגעה רק בפינה. לכן מסך שנראה "רק סדוק" עדיין נבדק כולו — עם רקע לבן, רקע שחור, וגרירה של אצבע על כל השטח.
באייפון ובטלפונים עם מסך OLED הזכוכית מודבקת לתצוגה, ולכן מחליפים את המכלול כולו. אחרי ההחלפה בודקים מגע בכל השטח, בהירות, חיישן קרבה, מצלמה קדמית ורמקול עליון. באייפון בודקים גם את Face ID, ובגלקסי עם חיישן מתחת למסך — את טביעת האצבע, שבדרך כלל צריך לרשום מחדש.
לפני ההחלפה מסבירים איזה מסך ייכנס ומה ההבדלים בין האפשרויות, כדי שתחליטו כשכל המידע בידיים.
הדגם קובע איזה מסך נכנס ומה בודקים אחרי ההחלפה. אלה ההבדלים שבאמת משנים:
לדגם שלא מופיע כאן, ולמידע כללי על מסכי אייפון: החלפת מסך לאייפון.
כשכותבים לנו "החלפת זכוכית", ברוב המקרים הכוונה למסך שנסדק. באייפון הזכוכית מודבקת לתצוגה ולשכבת המגע, ולכן ברוב המקרים מחליפים את המסך כמכלול. מה מתאים לטלפון שלכם מתברר בבדיקה. אם התמונה והמגע עדיין תקינים, הנזק בינתיים חיצוני, וכדאי לטפל בו לפני שהסדק מגיע לתצוגה.
לפעמים "זכוכית" היא משהו אחר לגמרי: מגן מסך מזכוכית שנסדק, ואז המסך שמתחתיו יכול להיות שלם, או זכוכית הגב, שבחלק מהדגמים מוחלפת בנפרד (החלפת גב אייפון). תמונה של הסדק מהצד עוזרת להבין במה מדובר.
תיאור מדויק חוסך סבב שאלות. צלמו את המסך כשהוא דולק, על רקע כהה, ותמונה נוספת מהצד שמראה את הסדקים. כתבו אם המגע עובד בכל המסך או שיש אזור שלא מגיב, ואם יש קווים, כתם כהה או הבהוב.
חשוב גם לספר מה קרה: נפילה על פינה, מכשיר שנדרך או לחץ בתיק. נפילה על פינה פוגעת לא פעם גם במסגרת, וזה משנה את מה שבודקים.
כל מה שמצאתם כדאי לציין בפנייה, כדי שייבדק יחד עם המסך.
לפעמים מה שנראה כמו מסך שבור הוא מגן זכוכית שנסדק. העבירו ציפורן לאורך קצה המגן: אם מרגישים שוליים והסדק נגמר בגבול המגן, ייתכן שהמסך מתחתיו שלם. במקרה כזה לא מקלפים את המגן בכוח — שולחים תמונה ובודקים.
בכל אחד מהמצבים האלה השבר כבר משפיע על השימוש או על רכיבים נוספים, ולכן עדיף לתאם בדיקה ולא להמשיך כרגיל.
בגלקסי ההבדלים בין הסדרות משפיעים על מה שבודקים אחרי החלפת מסך:
באייפון, רכיבי Face ID נמצאים בחלק העליון של המכשיר, צמוד למסך. אם Face ID הפסיק לעבוד כבר בנפילה, ציינו את זה מראש, כי זה משנה את מה שבודקים.
בטלפונים ישנים יותר ובחלק מהדגמים הזולים יש מסך LCD, שמואר מאחור. בדגמים החדשים של אייפון ובסדרות העליונות של גלקסי יש מסך OLED, שבו כל נקודה מאירה בעצמה. ההבדל ניכר בנזק: ב-LCD פגיעה נראית לרוב ככתם בהיר או כהבדלי תאורה, וב-OLED כקו צבעוני או ככתם שחור שמתפשט.
ההבדל חשוב גם בבחירת המסך החלופי. לפני ההחלפה מסבירים איזה סוג מסך מתאים לדגם שלכם ואיזה ייכנס, כדי שתדעו למה לצפות מבחינת צבעים ובהירות.
לא כל מסך נשבר בנפילה. טלפון בכיס האחורי שישבו עליו, טלפון בתיק מתחת לספרים, או מכשיר שנסגר על מפתחות — כל אלה יוצרים לחץ נקודתי. הנזק נראה אחרת: לפעמים בלי סדק בזכוכית בכלל, רק כתם שחור או אזור עם צבעים משובשים שמתחיל בנקודת הלחץ.
בפנייה ספרו איך זה קרה. לחץ נקודתי פוגע לא פעם גם במסגרת, ולכן בודקים אם היא התעקמה לפני שמתקינים מסך חדש.
אם האייפון מרטיט, מצלצל או משמיע צליל התראה והמסך נשאר שחור, לא בהכרח המכשיר מת. לפעמים המסך עצמו נפגע, לפעמים המחבר שלו התנתק מנפילה, ולפעמים הבעיה במקום אחר לגמרי. בדיקה פשוטה: חדר חשוך, פנס של מכשיר אחר מוצמד לזכוכית מזווית. אם רואים צללית חלשה של האייפון או של הסמלים, התצוגה עדיין מקבלת תמונה, ומה שנפגע הוא התאורה שלה.
מה לא כדאי: ללחוץ שוב ושוב על הכפתורים, לחבר מטענים שונים ברצף, או לפתוח את המכשיר בבית. בפנייה ספרו מתי המסך כבה, אם הייתה נפילה או מגע עם נוזל, ואם המכשיר עדיין מגיב לצלילים. את מה שקורה בפועל בודקים במעבדה, כשהמסך והלוח נבדקים יחד.
קו אנכי ירוק, ורוד או סגול הוא אחד הסימנים הנפוצים לפגיעה בתצוגת OLED. הוא מופיע אחרי נפילה, אחרי לחץ בתיק או בכיס, ולפעמים אחרי חום או לחות. מעטים המקרים שבהם קו כזה נעלם לבד. לרוב הוא נשאר, ולעיתים מתרחב לקווים נוספים או לכתם.
אם הקו הופיע בלי מכה ובלי נוזל, נסו הפעלה מחדש ובדקו אם הוא נשאר גם בצילום מסך. קו שנשאר בצילום המסך מעיד על בעיה בתוכנה, וקו שמופיע רק על הזכוכית מעיד על התצוגה עצמה. בפנייה מצרפים תמונה של המסך על רקע שחור ועל רקע לבן, כי כל רקע חושף דברים אחרים.
מי שלא מצליח לבצע גיבוי כי המסך לא מגיב, שיציין את זה בפנייה, ובודקים מה אפשר לעשות לפני הטיפול.
כשמבקשים החלפת מסך, הדגם המדויק קובע איזה מסך מתאים. אם המסך עדיין נראה, היכנסו להגדרות, כללי, אודות, ותראו את "שם הדגם". אם הוא לא עובד, אפשר לזהות את הדגם לפי הגב: מספר וצורת העדשות, ובחלק מהמכשירים כתוב בתחתית הגב את מספר הדגם, שמתחיל באות A ואחריה ארבע ספרות.
אם אתם לא בטוחים, צלמו את הגב ואת המסגרת ושלחו. לפי התמונה מזהים את הדגם, ומכאן ממשיכים לבדיקת המסך.
כשהמגע לא עובד ואי אפשר להקליד קוד נעילה, יש דחף לנסות שוב ושוב. אל תעשו את זה. ניסיונות שגויים חוזרים גורמים לנעילה זמנית של המכשיר, ובהגדרות מסוימות אפילו מוחקים את הנתונים אחרי מספר ניסיונות.
אם המכשיר נעול ואתם יודעים את הקוד, ציינו את זה בפנייה, ובבדיקה מזינים אותו בעצמם לפי מה שאתם מוסרים. אם שכחתם את הקוד, ספרו על כך מראש, כי זה משנה מה אפשר לבדוק.
מסך שמהבהב, או שמחשיך ומתבהר בלי שנגעתם, לא תמיד נפגע פיזית. לפני שמסיקים, כבו את הבהירות האוטומטית ובדקו אם זה ממשיך. אם ההבהוב קורה רק בבהירות נמוכה, זו לעיתים התנהגות של מסכי OLED ולא תקלה.
אם ההבהוב הופיע אחרי נפילה או מגע עם מים, אם יש פסים בזמן ההבהוב, או שהמסך נכבה לגמרי לרגעים, זה כבר סימן לפגיעה בתצוגה או במחבר שלה, וכדאי לבדוק.
כשמתאמים איסוף מרמת הדר, מנווה הדר או מכל שכונה אחרת בעיר, הכניסו את הטלפון לכיסוי או עטפו אותו בבד רך, כדי ששבבים לא יתפזרו. אם המגע מתחיל לקפוץ לבד, נעלו את המסך עד האיסוף, כדי שהטלפון לא יחייג או ישלח הודעות בלי כוונה.
עוד על סוגי מסכים: החלפת מסך לטלפון. על איסוף והחזרה בשאר השירותים: תיקון סלולר בהוד השרון.
בודקים את המכשיר ומעדכנים אתכם בממצאים לפני תחילת טיפול. הבדיקה והתיקון נעשים במעבדת הסלולר שלנו בהוד השרון.
כל לקוח חשוב לנו. אנחנו מתאימים את הזמנים לפי הנוחות שלכם.
הטיפול נקבע לפי האבחון, סוג התקלה ודגם המכשיר.
הנתונים שלכם נשארים על המכשיר. לא ניגשים לתוכן אישי.
האיסוף וההחזרה מתואמים מראש, והטיפול נעשה במעבדה שלנו.
תאר לנו את הבעיה בוואטסאפ
מתאמים איסוף מבית הלקוח או ממקום העבודה בהוד השרון
המכשיר מועבר לבדיקה ולטיפול במעבדה
לאחר הטיפול מתאמים את החזרת המכשיר
זה סימן ששכבת המגע נפגעה. עדיף לא לחכות, כי מגע שקופץ לבד יכול לחייג או לשלוח הודעות בלי כוונה. נעלו את המסך כשהוא לא בשימוש, ושלחו הודעה לתיאום איסוף.
אפשר, אבל קווים מעידים על פגיעה בפאנל, ולעיתים הם מתרחבים. אם המסך עדיין מגיב, זה הזמן לתאם בדיקה.
בחלק מהדגמים, כשהתצוגה והמגע תקינים. באייפון ובמסכי OLED הזכוכית מודבקת לפאנל, ולכן מחליפים את המסך המלא. בבדיקה מסבירים מה מתאים לדגם שלכם.
מגע בכל השטח, תצוגה, חיישן קרבה ומצלמה קדמית. אם משהו לא חוזר, מעדכנים אתכם לפני שהטלפון חוזר.
Face ID נשען על רכיבים בחלק העליון של המסך. אם הוא עבד לפני הנפילה, בודקים אותו אחרי ההחלפה. אם הוא הפסיק לעבוד עוד לפני, ציינו את זה, כי זה משנה את מה שבודקים.
בדרך כלל כן, כי החיישן נמצא מתחת למסך. אחרי ההחלפה בודקים שהחיישן עובד, ואתם רושמים את טביעת האצבע מחדש בהגדרות.
בגלקסי אולטרה ובנוט 20 אולטרה העט נשען על שכבה שמתחת למסך. אחרי ההחלפה בודקים שהעט מזוהה בכל שטח המסך, לפני שהטלפון חוזר אליכם.
אפשר לזמן קצר, עם מגן מעל הסדק. אבל סדק בפינה נוטה להתארך, ומכניס לחות ואבק. אם המגע באזור הזה מתחיל לקפוץ, זה הזמן לתאם בדיקה.
ייתכן שהמכשיר עצמו תקין והתצוגה או המחבר שלה נפגעו, במיוחד אחרי נפילה. בחדר חשוך אפשר להצמיד פנס לזכוכית ולבדוק אם רואים צללית חלשה. את הסיבה המדויקת בודקים במעבדה.
החלפת מסך לא נוגעת בנתונים שבזיכרון המכשיר. ועדיין, כדאי לגבות לפני כל טיפול, כי כל עבודה על מכשיר נושאת סיכון קטן, ואי אפשר להבטיח תוצאה.
לרוב לא. קו כזה מעיד על פגיעה בתצוגה, ולעיתים הוא מתרחב. אם הוא לא נשאר בצילום מסך, כנראה שמדובר בפגיעה בפאנל עצמו ולא בתוכנה.
בהגדרות, כללי, אודות, מופיע שם הדגם. אם המסך לא עובד, הדגם מזוהה לפי מבנה העדשות בגב, ובחלק מהמכשירים לפי המספר שכתוב בתחתית הגב. תמונה של הגב מספיקה.
לא מנסים שוב ושוב, כי ניסיונות שגויים נועלים את המכשיר. ציינו בפנייה שאתם יודעים את הקוד, ובבדיקה תזינו אותו לפי מה שמסרתם.