תיקון אייפון בכפר סבא בלי לצאת מהבית: אוספים את האייפון מהבית או מהמשרד בכפר סבא, מתקנים אותו במעבדה שלנו בהוד השרון ומחזירים אליכם אחרי שאישרתם את הטיפול.
לבדיקת זמינות ותיאום איסוף, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ.
המעבדה שלנו יושבת בהוד השרון, העיר השכנה, ומשרתת את כפר סבא באיסוף והחזרה. בפועל זה אומר שאתם לא נוסעים לשום מקום: קובעים כתובת בכפר סבא, האייפון נאסף, עובר את הדרך הקצרה למעבדה, נבדק, ואחרי שאתם מאשרים טיפול הוא חוזר אליכם.
למה לא לתקן בבית? כי פתיחה של אייפון דורשת חימום מבוקר לדבק האטימה, ברגים זעירים באורכים שונים ומחברים שנשברים בקלות. את כל זה עושים ליד שולחן עבודה מסודר, עם תאורה וכלים מתאימים, ובסוף בודקים את המכשיר לפני שהוא יוצא חזרה.
לפני שמתאמים איסוף מכפר סבא, כמה בדיקות פשוטות לפי הדגם חוסכות שאלות. מהטבלה אפשר לעבור לעמוד המפורט של כל סדרה:
| דגם | מה לבדוק לפני האיסוף | מה לכתוב בהודעה | עמוד |
|---|---|---|---|
| אייפון 11 | מצב הסוללה בהגדרות, והאם הכבל ננעל בשקע ה-Lightning | אם יש כיבויים פתאומיים ובאיזה אחוז | תיקון אייפון |
| אייפון 11 פרו ו-11 פרו מקס | האם יש קווים או כתם במסך ה-OLED | פרו או פרו מקס, ואם הייתה נפילה | תיקון אייפון |
| אייפון 12 ו-12 מיני | טעינה אלחוטית ב-MagSafe לעומת טעינה בכבל | אם זה מיני, והאם הסוללה נגמרת בצהריים | תיקון אייפון 12 |
| אייפון 12 פרו ו-12 פרו מקס | צילום בכל אחת משלוש המצלמות | באיזו עדשה התמונה מטושטשת | תיקון אייפון 12 |
| אייפון 13 ו-13 מיני | ניקוי עדין של השקע במברשת רכה ויבשה | אם הטעינה תופסת רק בזווית | תיקון אייפון 13 |
| אייפון 13 פרו ו-13 פרו מקס | האם הגלילה במסך חלקה כרגיל | השם המלא, כי מסך ה-ProMotion שונה | תיקון אייפון 13 |
| אייפון 14 ו-14 פלוס | האם הגב סדוק גם ליד המצלמות | תמונה של הגב באור טבעי | תיקון אייפון 14 |
| אייפון 14 פרו ו-14 פרו מקס | האם ה-Dynamic Island ומסך ה-Always-On עובדים | אם המסך מהבהב או נשאר שחור | תיקון אייפון 14 |
| אייפון 15 ו-15 פלוס | שהכבל הוא USB-C תקין ולא מתאם זול | איזה כבל ומטען ניסיתם | תיקון אייפון 15 |
| אייפון 15 פרו ו-15 פרו מקס | מחזורי הטעינה במסך הסוללה, ותגובת כפתור הפעולה | המספר שמופיע במחזורי הטעינה | תיקון אייפון 15 |
| אייפון 16 ו-16 פלוס | האם כפתור השליטה במצלמה מגיב | איזה כפתור הפסיק לעבוד ומתי | תיקון אייפון 16 |
| אייפון 16 פרו ו-16 פרו מקס | מגע בפינות המסך ובשוליים | איפה בדיוק הסדק או האזור המת | תיקון אייפון 16 |
| אייפון 16e | שהמכשיר נטען בכבל, כי אין בו MagSafe | שזה 16e ולא 16 | תיקון אייפון 16 |
| אייפון 17 | מסך המופעל תמיד והגלילה | אם התקלה התחילה אחרי עדכון | תיקון אייפון 17 |
| iPhone Air | שה-eSIM פעיל אצל הספק | אם הבעיה היא קליטה או מסך | תיקון אייפון 17 |
| אייפון 17 פרו ו-17 פרו מקס | צילום בכל המצלמות וזכוכית אזור המצלמות | תמונה של אזור המצלמות | תיקון אייפון 17 |
בבדיקה מתחילים בשאלה פשוטה: מה נפגע, הזכוכית או התצוגה. סדק דק בפינה כשהתמונה מושלמת שונה מאוד מפס ירוק לאורך המסך או מגע שמקפיץ אפליקציות לבד. אחרי נפילה על הפינה העליונה בודקים גם את המצלמה הקדמית ואת זיהוי הפנים, ואחרי נפילה על הצד גם את הכפתורים. עד שהאייפון נאסף, מדבקה שקופה על הסדק שומרת על האצבעות. פירוט: החלפת מסך בכפר סבא.
אייפון שנכבה באמצע שיחה, מבקש מטען כבר אחרי הצהריים או מאט פתאום, שולח אתכם קודם כל למסך מצב הסוללה. קיבולת נמוכה או הודעה שממליצה על שירות הן סימן ברור. ועדיין, לפני שמחליפים סוללה מוודאים שהשקע מעביר טעינה מלאה ושאין אפליקציה שעובדת ברקע בלי הפסקה. סוללה נפוחה, שדוחפת את המסך החוצה, היא מצב שלא מחכים איתו: מנתקים מהחשמל ופונים. פירוט: החלפת סוללה בכפר סבא.
סדק בגב נראה קוסמטי, אבל הוא פותח פתח לאבק וללחות ומשפיע לפעמים על הטעינה האלחוטית. ליד הגב יש גם זכוכית קטנה מעל כל עדשה, וגם היא נסדקת בנפילות. בדגמים שבהם הגב מוחלף בנפרד הטיפול שונה מדגמים שבהם הגב מחובר למסגרת, ולכן חשוב לכתוב את הדגם המלא. הרחבה: החלפת גב לאייפון.
בכפר סבא, כמו בכל מקום, תקלת הטעינה הנפוצה באייפון היא בכלל לכלוך. מוך מהכיס נדחס לתחתית השקע, והכבל כבר לא נכנס עד הסוף. באייפון 15 ואילך יש גם בלבול בין כבלים: כבל ישן לא יתאים, ומתאם זול עלול לטעון לאט גם כשהשקע תקין. נסו קודם כבל אחר, ואם הטעינה נקטעת כשהכבל זז, תארו לנו את זה. פירוט: תיקון שקע טעינה בכפר סבא.
הצעד הראשון הוא לכבות. לא להדליק כדי לראות אם הוא חי, לא לחבר למטען ולא לייבש במייבש שיער או באורז. נוזל שנכנס פנימה ממשיך לפעול על הרכיבים גם כשהמכשיר נראה יבש מבחוץ, ולכן כדאי לתאם איסוף מוקדם ככל האפשר. כתבו לנו באיזה נוזל מדובר. לגבי המידע במכשיר: עושים את כל המאמצים, אבל אי אפשר להבטיח. פירוט: נזקי מים בכפר סבא.
ככל שהתיאור מדויק יותר, הבדיקה מתחילה ממקום נכון יותר. שלושה פרטים עושים את רוב העבודה: שם הדגם כפי שהוא מופיע בהגדרות ← כללי ← אודות, מה בדיוק קורה, ומה קרה רגע לפני שזה התחיל. "המסך לא עובד" יכול להיות עשרה דברים שונים; "אחרי נפילה מהשולחן יש פס ירוק לאורך המסך והמגע עובד" מצמצם את התמונה מאוד.
תקלה שמופיעה רק לפעמים קשה לתאר במילים. במקרה כזה צלמו סרטון קצר כשהיא קורית — מסך שמהבהב, טעינה שנקטעת, או אתחול שחוזר על עצמו. סרטון של עשר שניות חוסך הרבה שאלות.
חלק מהתקלות באייפון לא קבועות: הטלפון מתאתחל פעם ביום, המגע לא מגיב לכמה שניות, או שהרמקול נעלם באמצע שיחה ואז חוזר. תקלות כאלה נובעות לפעמים מתוכנה ולפעמים מרכיב שמתחיל להיכשל, ולכן חשוב לרשום מתי הן קורות: בזמן טעינה, בקור, אחרי שימוש ממושך במצלמה, או כשהטלפון בכיס.
אם התקלה התחילה מיד אחרי עדכון גרסה, ציינו את זה. אם היא התחילה אחרי נפילה או מגע עם מים, זה כמעט תמיד רכיב, ולא תוכנה.
הבדיקה במעבדה מתחילה מהתקלה שתיארתם, וממשיכה לרכיבים שקשורים אליה. אחרי נפילה על הפינה העליונה, למשל, בודקים לא רק את המסך אלא גם את המצלמה הקדמית ואת Face ID. בטלפון שנכבה לבד בודקים גם סוללה וגם טעינה, כי שתיהן יכולות לגרום לאותו סימן. אחרי הבדיקה אתם מקבלים הסבר מה נמצא, מה האפשרויות, ומה ההשלכות של כל אחת — וההחלטה שלכם.
Face ID נשען על רכיבים שנמצאים בחלק העליון של המסך. כשהוא מפסיק לעבוד, הסיבה יכולה להיות פשוטה — לכלוך על אזור החיישנים, מגן מסך שמכסה אותם, או כובע ומשקפיים שלא היו כשנרשמתם. אם ניקיתם, הסרתם את המגן וזה לא עזר, ובמיוחד אם זה התחיל אחרי נפילה או מגע עם מים, זו כבר תקלה שכדאי לבדוק.
הודעה על המסך שאומרת ש-Face ID לא זמין היא פרט חשוב — צלמו אותה ושלחו.
תקלות שמע ומצלמה באייפון מבלבלות, כי הן נראות כמו תקלות תוכנה. אם הצד השני לא שומע אתכם בשיחה רגילה, נסו הודעה קולית ושיחה על רמקול: אם באחת מהן הקול תקין, זה עוזר להבין איזה מיקרופון נפגע. אם תמונה מטושטשת רק בזום מסוים, הבעיה כנראה בעדשה אחת או בזכוכית שמעליה.
לפני שפונים, נקו בעדינות את רשתות הרמקולים ואת זכוכית המצלמה, והסירו כיסוי שאולי מכסה אותן. אם זה לא עוזר, ציינו בפנייה מה ניסיתם.
אייפון שמתחמם בזמן טעינה או משחק זה דבר רגיל. אייפון שמתחמם בכיס, בלי שנגעתם בו, זה כבר סימן. לפני שמסיקים, בדקו בהגדרות הסוללה אם יש אפליקציה שצורכת חריג, וסגרו אותה. אם ההתחממות ממשיכה, או שמופיעה הודעה שהמכשיר צריך להתקרר, תארו לנו מתי זה קורה.
לפני שהאייפון חוזר לכפר סבא, עוברים עליו ברשימה קבועה, גם על חלקים שלא היו קשורים לתקלה:
אם האוזן לוחצת על אפליקציות בזמן שיחה, או שהמסך לא נכבה כשמקרבים את הטלפון לפנים, החשוד הוא חיישן הקרבה. הוא יושב בחלק העליון, ולכן נפגע יחד עם המסך בנפילה, וגם מגן מסך עבה או מלוכלך יכול להפריע לו. נסו בלי המגן. אם זה לא משתנה, ציינו את זה בהודעה.
אייפון שמאבד את הרשת הביתית או את האוזניות כל כמה דקות סובל לפעמים מהגדרה, ולפעמים מרכיב. לפני שפונים: שכחו את הרשת והתחברו מחדש, אפסו את הגדרות הרשת תחת כללי ← העברה או איפוס, ובדקו אם התקלה מופיעה גם ברשת אחרת. אם הכפתור של Wi-Fi אפור ולא נלחץ, או שהבעיה התחילה אחרי נפילה או מים, זה כבר מצב לבדיקה.
בקיץ אייפונים מגיעים אלינו מכפר סבא אחרי יום בים, בבריכה או ברכב חם. כמה הרגלים פשוטים חוסכים תיקון: לא להשאיר את המכשיר על לוח המחוונים, לא לטעון אותו כשהוא חם מהשמש, לנער חול מהשקע ומהרמקולים לפני שמחברים כבל, ולזכור שעמידות המים לא מכסה מי ים, כלור או קפיצה למים עם הטלפון בכיס. אם קיבלתם הודעה שהאייפון צריך להתקרר, הוציאו אותו מהכיסוי והניחו בצל, לא במקרר.
לפני שהאייפון יוצא מכפר סבא, ודאו שמה שחשוב לכם לא נשאר רק בתוכו. התמונות מסתנכרנות ל-iCloud אם "תמונות iCloud" פעיל, אבל שיחות הוואטסאפ צריכות גיבוי נפרד מתוך האפליקציה. קודי אימות לבנק, לדואר או למערכות בעבודה כדאי להעביר או לשמור בקודי שחזור, כדי שלא תינעלו בחוץ בזמן שהמכשיר במעבדה. ואם יש לכם טלפון נוסף בבית, אפשר להכניס אליו את כרטיס ה-SIM לכמה ימים.
בגרסאות iOS החדשות יש מצב שנקרא הגנה על מכשיר גנוב. הוא מוסיף שכבת אבטחה לפעולות רגישות, ואין צורך לבטל אותו לפני תיקון. אם הבדיקה תדרוש פעולה כלשהי בהגדרות, נסביר מה ולמה, והיא תיעשה רק באישורכם. התמונות, ההודעות והקבצים שלכם לא מעניינים אותנו; הבדיקה מתמקדת בתקלה.
עדכון שנתקע על הלוגו או על פס התקדמות שלא זז מבהיל, אבל לא תמיד מעיד על תקלה בחומרה. חברו למטען והשאירו כמה זמן. אם המצב לא משתנה, אל תתחילו לחפש מדריכים לשחזור, כי חלק מהם מוחקים את המכשיר. כתבו לנו מה בדיוק מופיע על המסך ומתי התחיל העדכון, ונבדוק יחד מה הצעד הבא.
לא מעט פניות על טעינה או על מצלמה נגמרות בכיסוי. כיסוי עבה מדי לא נותן לכבל להיכנס עד הסוף, כיסוי עם מגנט או כרטיס מאחור מפריע לטעינה האלחוטית, ושוליים שנסדקו יכולים להטיל צל על עדשה. לפני שמתאמים איסוף, נסו בלי הכיסוי. אם התקלה נעלמת, חסכתם לעצמכם תיקון.
בדגמים החדשים יותר ויותר אנשים משתמשים ב-eSIM במקום כרטיס פיזי. הקו נשאר בתוך האייפון גם כשהוא במעבדה, ואין צורך להעביר אותו. אם אתם חייבים להיות זמינים במספר שלכם בזמן הזה, בררו מול המפעיל אם אפשר להעביר את הקו זמנית למכשיר אחר, או לפחות להפנות שיחות.
את "מצא את" אפשר להשאיר פעיל. אם תראו את המכשיר על המפה בהוד השרון, זה בדיוק המקום שבו הוא אמור להיות.
לא כל מה שנראה כמו תקלה הוא באמת שבר. מקלדת שמחליפה מילים, מסך שמסתובב לבד או התראות שלא מגיעות הם בדרך כלל עניין של הגדרות: נעילת סיבוב, מצב ריכוז, הרשאות אפליקציה. נסו להפעיל מחדש, לעדכן את המערכת ולבדוק את ההגדרות הרלוונטיות. אם ההתנהגות ממשיכה, ובמיוחד אם היא התחילה אחרי נפילה, ספרו לנו.
סוללת ליתיום מספקת פחות זרם בטמפרטורה נמוכה, ולכן אייפון עם סוללה שחוקה נכבה לפעמים בבוקר קר, בדרך לגן או בתחנת האוטובוס, גם כשהמחוון מראה עוד הרבה אחוזים. כשהוא מתחמם ומתחבר למטען, הוא חוזר לחיים כאילו כלום לא קרה. אם זה קורה לכם יותר מפעם או פעמיים בחורף, בדקו את מצב הסוללה ושלחו לנו את האחוז שמופיע שם.
אם האייפון לא מתחבר למערכת המולטימדיה ברכב, נסו קודם כבל אחר ושקע אחר ברכב, ובדקו בהגדרות ← כללי ← CarPlay שהרכב לא נחסם. כבלים ישנים, שקעי USB שנועדו רק לטעינה ולכלוך בשקע של הטלפון הם הסיבות הנפוצות. אם CarPlay אלחוטי עובד והחיבור בכבל לא, החשד עובר לשקע.
התשלום בטלפון עובר דרך שבב תקשורת קצרת טווח שנמצא בחלק העליון של האייפון. אחרי נפילה על החלק העליון, או אחרי החלפת גב, כדאי לבדוק שהתשלום בקופה עובד כרגיל. אם הקופה לא מזהה את הטלפון בכלל, נסו בלי הכיסוי ובלי כרטיסים מאחוריו, ורק אחר כך פנו.
צילום ארוך ברזולוציה גבוהה, במיוחד בשמש, מחמם כל אייפון. לפעמים המכשיר עוצר את ההקלטה או מוריד את הבהירות כדי להתקרר, וזו התנהגות רגילה. מה שלא רגיל: התחממות כזו גם בצילום קצר בצל, תמונה שקופאת, או מצלמה שנסגרת עם הודעת שגיאה. במקרים כאלה צלמו את ההודעה ושלחו.
אם אנשי הקשר, היומן והתזכורות שמורים ב-iCloud, הם יחזרו לבד אחרי התיקון או אחרי שחזור. אם הם שמורים רק בתוך המכשיר, או בחשבון של מקום העבודה, ודאו לפני האיסוף שיש להם עותק. אפשר לבדוק את זה בהגדרות ← השם שלכם ← iCloud, ולראות אילו אפליקציות מסומנות כמסונכרנות.
בבתים רבים בכפר סבא אייפון אחד משמש כמה בני משפחה: לצילום תמונות של הילדים, לתשלומים או ללמידה. במצב כזה כדאי להחליט מראש מי מדבר איתנו, מי מאשר את הטיפול ולאיזו כתובת מחזירים. כך העדכון מגיע לאדם הנכון, וההחלטה לא נתקעת בין שני טלפונים.
אוזניות שמתנתקות, צליל שמגיע רק לצד אחד או רמקול בלוטות' שלא נמצא ברשימה הם לרוב עניין של התאמה ולא של חומרה. שכחו את המכשיר בהגדרות הבלוטות', אפסו את האוזניות לפי הוראות היצרן וחברו מחדש. אם אף אוזניות או רמקול לא מתחברים, והבלוטות' לא נדלק בכלל, זה כבר סימן שכדאי לבדוק.
כשהאייפון חוזר לכפר סבא, הוא מגיע עם הסבר קצר על מה שנעשה בו, ומה כדאי לבדוק בימים הראשונים. אם במהלך הטיפול שמנו לב לדבר נוסף, כמו שקע מלוכלך או כיסוי שלוחץ על כפתור, תשמעו על זה גם כן. אם משהו מרגיש לא כמו שצריך אחרי ההחזרה, פשוט כתבו לנו.
לא כל נזק הוא סדק. מסגרת שהתעקמה אחרי שמישהו ישב על הטלפון, פינה שנמעכה מנפילה על אספלט או שריטות עמוקות בזכוכית משפיעים לפעמים על הדרך שבה המסך יושב בתוך הגוף. כשהמסגרת לא ישרה, מסך חדש עלול לא להתיישב טוב, ולכן בודקים גם אותה. צלמו את המכשיר מהצד, בגובה העין, כדי שנראה אם הוא עקום.
תמונת סלפי חלבית או מעורפלת נובעת לעיתים קרובות משומן אצבעות על העדשה הקטנה שבחלק העליון, או ממגן מסך שנחתך לא מדויק ומכסה אותה. נגבו במטלית מיקרופייבר נקייה ונסו שוב. אם בווידאו הפוקוס קופץ הלוך ושוב, או שהתמונה כהה גם באור יום, ייתכן שהמודול נפגע, ואז כדאי שנבדוק יחד גם את זיהוי הפנים שיושב ממש לידו.
אוספים מכל העיר: מהשכונה הירוקה, מכפר סבא הצעירה, מיוספטל, מקפלן, מגאולים וממרכז העיר. רבים מתושבי כפר סבא מעדיפים למסור את האייפון בעבודה, באזור התעשייה, ליד קניון ערים או באזור המרכז הרפואי מאיר, ולקבל אותו בחזרה הביתה. כתובת האיסוף וכתובת ההחזרה לא חייבות להיות אותה כתובת. גם מהיישובים הסמוכים, כמו נווה ירק וגני עם, האיסוף מתואם באותו אופן.
כל הפרטים על השירות בעיר: תיקון טלפונים בכפר סבא. לבעלי אייפון שלא רוצים לצאת מהבית: תיקון אייפון עד הבית. מדריכים: האייפון לא נדלק? מה לבדוק וFace ID לא עובד? בדיקות לפני תיקון.
בודקים את המכשיר ומעדכנים אתכם בממצאים לפני תחילת טיפול.
כל לקוח חשוב לנו. אנחנו מתאימים את הזמנים לפי הנוחות שלכם.
הטיפול נקבע לפי האבחון, סוג התקלה ודגם המכשיר.
הנתונים שלכם נשארים על המכשיר. לא ניגשים לתוכן אישי.
מתאמים איסוף והחזרה בכפר סבא, והטיפול נעשה במעבדה שלנו.
תאר לנו את הבעיה בוואטסאפ
מתאמים איסוף מבית הלקוח או ממקום העבודה בכפר סבא ומעבירים את המכשיר למעבדה בהוד השרון
המכשיר מועבר לבדיקה ולטיפול במעבדה
לאחר הטיפול מתאמים את החזרת המכשיר
המעבדה שלנו נמצאת בהוד השרון, העיר השכנה, ומשרתת את כפר סבא באיסוף והחזרה. אוספים את האייפון מהבית או מהעבודה ומחזירים אותו אליכם.
מכבים, לא מטעינים ולא מייבשים בחום. לגבי המידע שבמכשיר: עושים את כל המאמצים, אבל אי אפשר להבטיח. כדאי לתאם איסוף מוקדם ככל האפשר.
זה תלוי בדגם ובסוג התקלה. שלחו בוואטסאפ את הדגם ותיאור קצר, ונחזור אליכם עם כל הפרטים לפני שמתאמים איסוף.
את כל הסדרות מאייפון 11 ועד 17: הדגמים הרגילים, מיני ופלוס, פרו ופרו מקס, וגם 16e ו-iPhone Air. השם המלא בהודעה הראשונה חוסך שאלות.
כן. בזמן התיאום בוחרים כתובת לאיסוף וכתובת להחזרה, והן לא חייבות להיות אותה כתובת.
צלמו סרטון קצר כשהיא קורית, ורשמו מתי היא מופיעה — בזמן טעינה, בקור או אחרי שימוש ממושך. זה עוזר להבין אם מדובר ברכיב או בתוכנה.
לפעמים זה חולף אחרי יום-יומיים, כשהמכשיר מסיים לעבד נתונים ברקע. אם זה ממשיך, או שהוא נתקע על הלוגו, שלחו הודעה ונתאם בדיקה.
נקו את החלק העליון של המסך, הסירו מגן אם יש, ונסו בלי כובע ומשקפי שמש. אם זה לא עוזר, ובמיוחד אחרי נפילה, כדאי לבדוק.
כן. תיקון קודם משנה את מה שבודקים — למשל ברגים, אטמים ורכיבים שהוחלפו. ציינו מה תוקן, אם אתם יודעים.
בהגדרות, תחת כללי ואז אודות, מופיע שם הדגם. אם המסך לא עובד, כתבו מה מופיע על הקופסה או בחשבונית.
כן. האיסוף מתואם מהיישובים הסמוכים לכפר סבא באותו אופן, והמכשיר חוזר לכתובת שתבחרו.
כן. אוספים מכל שכונות כפר סבא, כולל השכונה הירוקה, כפר סבא הצעירה, יוספטל, קפלן וגאולים, וגם ממקומות עבודה בעיר.
לא. אם הבדיקה תדרוש פעולה בהגדרות, נסביר מה ולמה, והיא תיעשה רק באישור שלכם.
חברו למטען והשאירו כמה זמן. אם זה לא משתנה, אל תנסו מדריכי שחזור שעלולים למחוק את המכשיר. כתבו לנו מה מופיע על המסך.
זה סימן מוכר לסוללה שנשחקה. בדקו את האחוז במצב הסוללה ושלחו לנו אותו יחד עם הדגם, ונמליץ על הצעד הבא אחרי בדיקה.
לא בהכרח. נסו כבל אחר ושקע USB אחר ברכב. אם החיבור האלחוטי עובד והחיבור בכבל לא, כדאי לבדוק את שקע הטלפון.