גלקסי שנשבר, מתחמם או מתנהג מוזר ברעננה? מתארים בוואטסאפ, המכשיר נאסף מהבית או מהעבודה, נבדק במעבדה, ורק אחרי שאתם שומעים מה נמצא מחליטים על טיפול.
לבדיקת זמינות ותיאום איסוף, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ.
רוב מכשירי הגלקסי שייכים לאחת משתי משפחות. סדרת S היא סדרת הדגל, עם מסכי OLED וחיישן טביעת אצבע מתחת למסך. סדרת A היא הנפוצה ביותר, עם מגוון רחב של דגמים — בחלקם גב פלסטיק.
ההבדלים האלה משנים את מה שבודקים: בסדרת S בודקים את החיישן שמתחת למסך, ובסדרת A את השקע והמסך שספגו את רוב המכות.
גלקסי שמתאתחל, קופא או מתרוקן מהר יכול לסבול מאפליקציה שהותקנה לאחרונה ולא מתקלה ברכיב. במצב בטוח המכשיר עולה רק עם האפליקציות שהגיעו איתו. אם במצב הזה הבעיה נעלמת, סביר שהיא באחת האפליקציות שהתקנתם. כדי להיכנס, לוחצים לחיצה ארוכה על "כיבוי" בתפריט הכיבוי ובוחרים מצב בטוח. הפעלה רגילה מחזירה את המכשיר למצב הרגיל.
אם גם במצב בטוח הבעיה נשארת, זה כבר מכוון לבדיקה של החומרה.
בחלק מדגמי ה-Ultra יש עט S Pen שנכנס לתוך המכשיר. תקלות נפוצות הן עט שלא מזוהה, כתיבה שקופצת, או עט שנתקע בחריץ. לפני שפונים, נסו להוציא ולהכניס את העט, ובדקו שהקצה שלו לא שחוק. אם אחרי נפילה העט לא נכנס עד הסוף, אל תדחפו אותו בכוח — ציינו את זה בפנייה.
בגלקסי, כשהמטען והכבל תומכים בטעינה מהירה, מופיעה הודעה על כך בזמן החיבור. אם ההודעה לא מופיעה עם המטען הרגיל שלכם, בדקו קודם את הכבל — כבל שלא תומך בטעינה מהירה, או שנשחק, הוא הסיבה הנפוצה. אם גם עם כבל ומטען אחרים הטעינה איטית, בודקים את השקע.
בדגמים עם מסך OLED, פגיעה בפאנל לא תמיד נראית מיד. אם הופיע קו כמה ימים אחרי נפילה, ציינו את זה.
אחרי עדכון גדול של One UI, חלק מהמשתמשים מרגישים התחממות, התרוקנות מהירה או אפליקציות שקורסות. לרוב זה נרגע אחרי כמה ימים, כשהמכשיר מסיים לעדכן אפליקציות ולבצע אופטימיזציה ברקע. אם התקלה נמשכת, בדקו אם יש עדכון נוסף לאפליקציה הבעייתית, ונסו מצב בטוח לפני שמניחים שיש תקלה ברכיב.
לפני שמניחים שהגלקסי מת, נסו הפעלה מחדש מאולצת: לחיצה ארוכה ביחד על כפתור ההפעלה ועל כפתור הנמכת עוצמת הקול, עד שהמסך מהבהב או מופיע הלוגו. אם הוא נדלק ומתכבה שוב, או נתקע על הלוגו, ציינו את זה. אם הוא נרטב או נפל לפני כן, אל תנסו שוב ושוב — שלחו הודעה.
בדגמי S יש כמה מצלמות אחוריות, ובחלק מהם טלפוטו עם זום אופטי. כשהתמונה מטושטשת רק בזום גבוה, סביר שהבעיה בעדשת הטלפוטו או בזכוכית שמעליה. כשכל התמונות מטושטשות, בדקו קודם את הזכוכית — טביעת אצבע או שומן מספיקים כדי לטשטש.
אוספים ממרכז רעננה, מנווה זמר ומכל חלקי העיר, וגם מנווה ירק, גני עם ואלישמע. כשמתאמים, שלחו את שם הדגם מההגדרות — תחת אודות הטלפון. אם המסך לא עובד, צלמו את הגב ושלחו, כדי שנזהה את הסדרה.
על תיקון גלקסי: תיקון סמסונג. פרסומות שקופצות או התראות על וירוס: ניקוי פרסומות ווירוסים מהטלפון. השירות בעיר: מעבדת סלולר ברעננה. לקריאה: בעיות נפוצות ב-Samsung Galaxy וiPhone מול Samsung — מה שונה בתיקון.
בודקים את המכשיר ומעדכנים אתכם בממצאים לפני תחילת טיפול.
כל לקוח חשוב לנו. אנחנו מתאימים את הזמנים לפי הנוחות שלכם.
הטיפול נקבע לפי האבחון, סוג התקלה ודגם המכשיר.
הנתונים שלכם נשארים על המכשיר. לא ניגשים לתוכן אישי.
מתאמים איסוף והחזרה ברעננה, והטיפול נעשה במעבדה שלנו.
תאר לנו את הבעיה בוואטסאפ
מתאמים איסוף מבית הלקוח או ממקום העבודה ברעננה ומעבירים את המכשיר למעבדה בהוד השרון
המכשיר מועבר לבדיקה ולטיפול במעבדה
לאחר הטיפול מתאמים את החזרת המכשיר
במצב בטוח המכשיר עולה רק עם האפליקציות שהגיעו איתו. אם הבעיה נעלמת בו, היא כנראה באפליקציה שהתקנתם. אם היא נשארת, כדאי לבדוק את החומרה.
הוציאו והכניסו את העט, ובדקו שהקצה לא שחוק. אם אחרי נפילה העט לא נכנס עד הסוף, אל תדחפו בכוח וציינו את זה בפנייה.
בדקו קודם את הכבל ואת המטען. כבל שלא תומך בטעינה מהירה או שנשחק הוא הסיבה הנפוצה. אם גם עם אחרים זה לא עובד, בודקים את השקע.
בגב פלסטיק המכה בדרך כלל לא יוצרת רשת סדקים, אבל הפינות עלולות להיסדק והגב עלול להתעקם. במכשירים האלה המכה מגיעה לרוב למסך ולפינות.
בהגדרות, תחת אודות הטלפון. אם המסך לא עובד, צלמו את גב המכשיר ושלחו.
כן. האיסוף מתואם מרעננה ומהיישובים הסמוכים לה, מהבית או מהעבודה.