הטלפון נפל למים, נשבר או פשוט הפסיק להידלק, ובפנים תמונות של הילדים, אנשי קשר ושיחות וואטסאפ? אוספים אותו מהבית או מהמשרד ברעננה, עושים במעבדה את כל המאמצים להחזיר אותו לפעולה ולהעביר את המידע, ומחזירים אליכם; אי אפשר להבטיח, כי התוצאה תלויה בנזק. עונים כל יום 08:00–23:00, בוואטסאפ ובטלפון 055-955-3374.
לבדיקת זמינות ותיאום איסוף, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ.
הרבה פעמים חלק מהמידע כבר נמצא בענן, בלי שזכרתם שהגדרתם את זה. שווה לבדוק מהמחשב או מטלפון אחר לפני שמחליטים:
| מה מחפשים | באייפון | בגלקסי |
|---|---|---|
| תמונות וסרטונים | icloud.com, בחשבון האפל שלכם | Google Photos או OneDrive |
| אנשי קשר | icloud.com | contacts.google.com |
| וואטסאפ | גיבוי ב-iCloud | גיבוי ב-Google Drive |
| שיחות אחרונות בוואטסאפ | וואטסאפ במחשב, אם עדיין מחובר | וואטסאפ במחשב, אם עדיין מחובר |
מה שמצאתם שם בטוח. מה שלא מצאתם נמצא כנראה רק בטלפון עצמו, ושם הזמן חשוב.
באייפון ובגלקסי החדשים, הזיכרון מוצפן עם מפתח ששמור בתוך המכשיר עצמו. גם אם מוציאים את רכיב הזיכרון, אין דרך לקרוא אותו בנפרד. לכן הדרך לתמונות עוברת דרך החזרת אותו טלפון לפעולה, לפעמים רק לזמן קצר, כדי להעביר מתוכו את מה שצריך. אל תזרקו טלפון שנראה מת ואל תמכרו אותו לחלקים, גם אם כבר קניתם חדש.
המים מתייבשים, אבל המלחים והלכלוך שהם משאירים ממשיכים לאכול את המגעים בפנים. לכן ככל שהטלפון מגיע מוקדם יותר, כך יש יותר סיכוי. פירוט: טלפון שנרטב ברעננה.
מקרה שחוזר הרבה: טלפון קודם שעבר למגירה, ובו שנים של תמונות שלא עברו לטלפון החדש. אחרי תקופה ארוכה בלי טעינה הוא כבר לא נדלק. לפעמים מספיק לטפל בסוללה כדי שיעלה שוב, ולפעמים צריך יותר. אל תנסו לטעון אותו שוב ושוב אם הגב שלו נראה בולט; שלחו הודעה עם שם הדגם.
אם הטלפון מצלצל ומקבל הודעות אבל אי אפשר לראות או להקיש על המסך, המידע לא בסכנה מיידית. הבעיה היא שאי אפשר להקליד את הקוד כדי לגבות. מטפלים במסך, ואחר כך אתם מגבים בעצמכם כרגיל. ראו החלפת מסך ברעננה.
לא כל טלפון שהמידע תקוע בתוכו נפל או נרטב. לפעמים זו סוללה שמתה, עדכון שנקטע באמצע או מסך שהפסיק להציג. במצבים כאלה הנזק מוגבל בדרך כלל לרכיב אחד. לפני שמתייאשים, נסו את הבדיקות בעמוד טלפון לא נדלק ברעננה.
את הדרך שבה המידע יגיע אליכם מתאמים מראש: חזרה לאותו טלפון, העברה לטלפון החדש, או אחרת לפי מה שנוח.
כדי להעביר מידע צריך בדרך כלל את קוד הנעילה של המכשיר, ונבקש אותו רק כשהוא באמת נדרש. לא עוברים על התוכן האישי מעבר למה שצריך כדי להעביר אותו. את הסיסמה לחשבון אפל או גוגל לא שולחים בהודעה.
אוספים מכל השכונות, מקריית שרת ומלב הפארק ועד מרכז העיר ורחוב אחוזה, וגם ממשרדים באזור התעשייה וההייטק. אם הטלפון נרטב, כתבו את זה כבר בהודעה הראשונה, כדי שנתאם איסוף כמה שיותר מהר.
המדריך המלא: שחזור תמונות ומידע מטלפון. כל השירותים בעיר: מעבדת סלולר ברעננה.
בודקים את המכשיר ומעדכנים אתכם בממצאים לפני תחילת טיפול.
כל לקוח חשוב לנו. אנחנו מתאימים את הזמנים לפי הנוחות שלכם.
הטיפול נקבע לפי האבחון, סוג התקלה ודגם המכשיר.
הנתונים שלכם נשארים על המכשיר. לא ניגשים לתוכן אישי.
מתאמים איסוף והחזרה ברעננה, והטיפול נעשה במעבדה שלנו.
תאר לנו את הבעיה בוואטסאפ
מתאמים איסוף מבית הלקוח או ממקום העבודה ברעננה ומעבירים את המכשיר למעבדה בהוד השרון
המכשיר מועבר לבדיקה ולטיפול במעבדה
לאחר הטיפול מתאמים את החזרת המכשיר
בהרבה מקרים כן, אחרי שמחזירים את הטלפון לפעולה. אנחנו עושים את כל המאמצים, אבל אי אפשר להבטיח: התוצאה תלויה בנזק.
לא. באייפון ובגלקסי המידע מוצפן ונקרא רק בתוך אותו מכשיר, ולכן עובדים עם הטלפון עצמו.
כן. הרבה פעמים הבעיה היא סוללה שהתרוקנה לאורך זמן. שלחו את שם הדגם, ואם הגב שלו בולט, אל תטענו אותו.
לפעמים כן, אבל הקורוזיה מתקדמת בכל יום. אל תדליקו ואל תטענו, ושלחו הודעה בהקדם.
לא, ואי אפשר להבטיח את זה ביושר. אנחנו עושים את כל המאמצים, והתוצאה תלויה בנזק. לפני שמתחילים מסבירים מה נמצא.
אפשר. מתאמים מראש איך להעביר אותו, לפי מה שנוח לכם.