שכחתם את הקוד, הילדים נעלו את הטלפון בניסיונות, או שאחרי איפוס הוא מבקש חשבון? שולחים הודעה עם הדגם ומה מופיע על המסך, בודקים מה אפשר במכשיר שלכם, ואחרי שאתם מאשרים אוספים אותו מהבית או מהמשרד ברעננה, מטפלים במעבדה ומחזירים. עונים כל יום 08:00–23:00, בוואטסאפ ובטלפון 055-955-3374.
לבדיקת זמינות ותיאום איסוף, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ.
אחרי כמה ניסיונות שגויים הטלפון מתחיל לחייב המתנה, וכל ניסיון נוסף מאריך אותה. בחלק מההגדרות המכשיר אף נמחק אחרי מספר מסוים של ניסיונות. אם אתם לא בטוחים בקוד, זה הזמן להפסיק לנחש, להרחיק את הטלפון מהילדים, ולשלוח הודעה.
| מה רואים על המסך | מה זה | מה צריך |
|---|---|---|
| בקשה לקוד או לתבנית | קוד שנשכח | לבדוק מה אפשר בדגם ובגרסה |
| "iPhone לא זמין" או ספירה לאחור | נעילה אחרי ניסיונות שגויים | להפסיק לנסות ולשלוח הודעה |
| בקשה לחשבון אפל או גוגל אחרי איפוס | נעילת חשבון שמגינה על המכשיר | הוכחת בעלות |
זו השאלה החשובה, והתשובה תלויה בסוג הנעילה ובמכשיר. בחלק מהמקרים פתיחת הנעילה מוחקת את המידע, ובחלק לא. לפני שעושים משהו בלתי הפיך מסבירים בדיוק מה צפוי, ואתם מחליטים. בינתיים, היכנסו מהמחשב ל-iCloud או לחשבון הגוגל ובדקו מה מגובה: זה מה שיחזיר את התמונות אם המכשיר יימחק.
אחרי ניסיונות שגויים רבים, האייפון מציג שהוא לא זמין או נכנס לנעילת אבטחה. בגרסאות מסוימות מופיעה על המסך אפשרות למחוק את המכשיר, אבל היא מוחקת את כל התוכן. אל תלחצו עליה לפני שבדקתם את הגיבוי ושלחתם לנו תמונה של המסך.
בגלקסי יש הבדל גדול בין קוד או תבנית שנשכחו, לבין טלפון שמבקש את חשבון הגוגל הקודם אחרי שאופס. כל מצב מטופל בדרך אחרת, ומה שאפשר תלוי גם בגרסת המערכת. פירוט: פתיחת טלפון נעול סמסונג.
הרבה פניות מגיעות מילדים בוגרים שההורה שלהם שכח את הקוד, או שלא זוכר את הסיסמה לחשבון. אפשר לתאם בשמו: האיסוף מהכתובת שלו, והעדכונים אליכם. כדאי לבדוק איתו מראש אם יש לו גיבוי, ואם הוא זוכר את המייל של החשבון.
טלפון שנעול לחשבון של הבעלים הקודם הוא מקרה שבו נדרשת הוכחת בעלות. הדרך הפשוטה והמהירה היא לפנות למוכר ולבקש שינתק את המכשיר מהחשבון שלו. אם זה לא מסתדר, שלחו הודעה ונסביר מה אפשר.
אוספים מכל רעננה, מנווה זמר ומרכז העיר ועד קריית שרת, מהבית או מהמשרד באזור ההייטק. טלפון נעול עדיין מקבל שיחות, אז תאמו את המסירה לשעה שבה נוח לכם להסתדר בלעדיו.
המדריך המלא: פתיחת טלפון נעול. כל השירותים בעיר: מעבדת סלולר ברעננה.
בודקים את המכשיר ומעדכנים אתכם בממצאים לפני תחילת טיפול.
כל לקוח חשוב לנו. אנחנו מתאימים את הזמנים לפי הנוחות שלכם.
הטיפול נקבע לפי האבחון, סוג התקלה ודגם המכשיר.
הנתונים שלכם נשארים על המכשיר. לא ניגשים לתוכן אישי.
מתאמים איסוף והחזרה ברעננה, והטיפול נעשה במעבדה שלנו.
תאר לנו את הבעיה בוואטסאפ
מתאמים איסוף מבית הלקוח או ממקום העבודה ברעננה ומעבירים את המכשיר למעבדה בהוד השרון
המכשיר מועבר לבדיקה ולטיפול במעבדה
לאחר הטיפול מתאמים את החזרת המכשיר
מפסיקים לנסות, כי כל ניסיון מאריך את הנעילה ובחלק מההגדרות המכשיר נמחק. בדקו מה מגובה ב-iCloud ושלחו הודעה עם תמונה של המסך.
זה תלוי בסוג הנעילה, בדגם ובגרסת המערכת. לפעמים כן ולפעמים לא, ומסבירים לפני שמתחילים.
כן, לבעלי המכשיר בלבד ועם הוכחת בעלות. פרטים בעמוד פתיחת טלפון נעול סמסונג.
כן. האיסוף מהכתובת שלו, והעדכונים יכולים להגיע אליכם.
הכי מהר לבקש מהמוכר לנתק את המכשיר מהחשבון שלו. אחרת נדרשת הוכחת בעלות.
כן. אוספים מהבית או מהעבודה בכל רעננה ומחזירים לכתובת שתבחרו.